12月5日這天，方大炭素進出口公司業務經理王春煥打開工作郵箱，收到了一份來自萬里之外阿根廷的感謝郵件。

　　“我們的電極坐飛機啦！”同時，在進出口公司內，方大石墨電極坐飛機的事，被大家津津樂道。沉甸甸的石墨電極怎么會坐起飛機呢？

　　原來，10月28日，進出口公司接到阿根廷客戶的一份電子郵件，由于嚴重缺貨，需要緊急采購30噸超高功率石墨電極，并且這位阿根廷客戶要求在15天內必須把產品運到，否則工廠將面臨停產的嚴重后果。

　　“這可是“十萬火急”的大事，外國客戶對我們方大炭素這么信任，我們絕不能讓客戶失望！”

　　“可中國距離南美洲的阿根廷有2萬多公里，實在是太遙遠了。海運要60多天時間，而客戶需要在15天內把產品運到。怎么辦？”

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　　一系列問題擺在了大家面前。

　　“空運！無論多大代價，一定要保證客戶的需求。”此時，公司領導做出批示。

　　電極坐飛機，這是一個大膽的想法，也是一個能完美解決問題的方案。于是，生產組織發貨、空運約檢訂艙、特殊包裝加固、聯系熏蒸報關……特事特辦，進出口公司所有部門聯動起來，大家只有一個目標，保證在客戶要求的時間內把產品運到客戶手中，幫助客戶度過難關。

　　11月6日，經過公司特殊外運包裝，8噸電極順利登機。這架飛機承載著方大人的深情厚誼飛越遼闊的太平洋、大西洋，如期到達了阿根廷。

　　8噸電極迅速解決了客戶的燃眉之急，其他20多噸電極隨后坐上了遠洋貨輪，漂洋過海，直達阿根廷，送到客戶手中。

　　從產品備貨到送到客戶手中，只用了5天時間，方大速度讓人驚嘆，方大為客戶全心全意服務的行動讓客戶感動。（洪萬有  楊英媛）