“現(xiàn)在辦電真的太方便了，只需要一部手機(jī)就可以辦理，這比以前確實(shí)省事兒不少。”12月12日，在國網(wǎng)慶陽供電公司營業(yè)廳內(nèi)，隨著“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP中營業(yè)執(zhí)照調(diào)取成功界面的彈出，寧縣早勝鎮(zhèn)食品超市老板成功辦理用電業(yè)務(wù)，并對(duì)該公司便捷高效的供電服務(wù)連聲稱贊。    

　　為持續(xù)提升供電服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，國網(wǎng)慶陽供電公司不斷擴(kuò)大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP服務(wù)覆蓋面，組織黨員服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)對(duì)辦電業(yè)務(wù)全流程、全方位、多渠道地進(jìn)行宣傳展示。同時(shí)，該公司還推出“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP居民用戶“刷臉辦電”、企業(yè)用戶“一證辦電”服務(wù)模式。客戶可登陸“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，通過深化政企信息共享功能，企業(yè)用戶只需手動(dòng)填寫企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，系統(tǒng)就可以從數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)準(zhǔn)確獲取營業(yè)證照信息，快速提交線上辦電申請(qǐng)，省去了以往民眾辦電需要提供各種紙質(zhì)資料的麻煩。在這一服務(wù)模式的應(yīng)用過程中，該公司持續(xù)優(yōu)化辦電方式，讓廣大電力客戶辦電用電更加方便快捷，有效提升了客戶的用電滿意度。     

　　截止目前，該公司實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝線上辦電率100%，辦電e助手線上預(yù)約服務(wù)率98.2%，11月份居民用戶使用“刷臉辦電”服務(wù)的占比為64.8%，企業(yè)用戶使用“一證辦電”服務(wù)占比73.5%。下一步，該公司將針對(duì)“刷臉辦”“一證辦”等便捷服務(wù)持續(xù)加強(qiáng)宣傳和推廣，真正站在用戶的角度考慮問題，落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度推動(dòng)辦電流程更優(yōu)、效率更高、成本更低，全面提升用戶電力獲得感，打造更加舒適、便捷的用電營商環(huán)境。