“大家都在期待我們的充電站能及早投運，前期我們按照國網蘭州供電公司預計的供電時間，面向社會做了宣傳，所以今天來我們充電站充電的私家車、出租車是絡繹不絕，這都多虧了你們呀！”12月23日，在剛剛投運的蘭州秀川星星充電站大門口，充電站經理高宇看著排隊充電的車輛感慨道，“從申請用電到正式接電，在供電公司的全程服務及指導下，充電站開業運營時間比計劃提前了半個月，真是給我們省力、省錢、又省時間啊！”

　　蘭州秀川星星充電站建設有40臺直流充電樁，為小型車輛提供日?？焖俪潆姺铡＝ǔ珊髮⒂行Ь徑馓m州市七里河區西津路主干道快速充電設施稀缺的問題，投運后預計月用電量達35萬千瓦時。國網蘭州供電公司客戶服務中心在接到客戶申請后，靠前服務，當日便組織“1+N”工作團隊現場勘查，啟動現場勘查暨答復供電方案、業擴配套電網工程同步配發的快速響應模式。在客戶受電工程施工階段，“點對點”跟蹤服務，協調解決施工技術難題，隨時隨地為客戶答疑解惑，為客戶一次性帶電投運成功提供了堅實的服務保障、技術保障。

　　今年以來，國網甘肅省電力公司全力打通“快速接電”服務通道，聚焦提升辦電便利性和滿意度，持續深化“三零”“三省”服務理念，和時間賽跑，提高辦電效率、節省投資成本，讓客戶及早用上安全電、放心電、滿意電，組建“1+N”工作團隊，一次完成供電方案和業擴配套電網方案，采用可研初設一體化方式，快速匹配單體工程，向客戶提供“一戶一方案”的供用電服務模式。在工程驗收階段，客戶足不出戶，通過“網上國網”APP將工程竣工圖片、視頻上傳，按照標準化建設流程“云驗收”對客戶工程進行遠程指導，確?？蛻綦姎夤こ桃淮涡酝ㄟ^驗收并送電，全面提升“獲得電力”服務水平。（張小玲 常小鈺）