1月9日，在得知老人行動不便無法前往網點辦理業務的情況后，郵儲銀行古浪縣支行上門服務為老人辦理優待證激活業務。
當日，家住古浪縣的李奶奶帶著老伴的身份證前來郵儲銀行古浪縣支行網點辦理退役軍人優待證激活業務，因激活卡只能由本人親自辦理，工作人員向老人解釋原因了解情況。原來，老人行動不便，無法前來網點辦理。隨后，該行派出2名工作人員跟隨李奶奶前往家中上門服務，順利為老人辦理了激活業務。
多年來，該行堅持用心服務，站在客戶的角度，以客戶為中心，為“特殊”的客戶提供“特殊”的服務，真正做到為群眾辦實事、解難題。（康文娟）
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