保障市場主體正常運轉，關系著企業發展、物資供應，更與社會經濟穩定緊密相連。春節后，蘭州市稅務局按照“便民辦稅春風行動”要求，扎實落實最新稅費優惠政策，助力企業節后開工開足馬力。

　　線上線下“雙行道” 帶來辦稅新體驗

　　蘭州百匯百貨有限公司是一家中小型房地產開發企業，主要經營商品房銷售、房地產開發、日用百貨、化工原料及產品、塑料制品、房屋租賃等。受多重因素影響，企業流動資金短缺，發展困難。

　　節后第一天，該公司負責人丁黎山來到蘭州市城關區稅務局辦稅服務廳辦理留抵退稅。“623.65萬元的留抵退稅款，大大緩解了我們企業資金周轉困難的現狀，在支付部分工程款的同時，進一步加快了工程進度，為按期交房提供了保障。”丁黎山高興地說，“稅務局的‘一窗受理、快速審核、全程跟蹤’服務模式，不僅減輕了我們的辦稅負擔、節約了辦稅時間，同時也為企業發展增添了強勁動力。”

　　為進一步提升辦稅服務效率，城關區稅務局以納稅人需求為導向，全面優化納稅服務舉措，暢通線上“同屏辦”、線下“不打烊”辦稅“雙行道”。線上積極打造電子稅務局服務團隊，采取“在線窗口同屏幫辦”方式，對于最新的稅收優惠政策，第一時間向納稅人傳達，對于企業提出的訴求，第一時間回應解答。同時，提速完成留抵退稅資料后臺初審審核、資料流轉等流程，嚴格履行審核和風險防控程序，做到“流程提速+風險防控”兩手抓、兩手硬。線下積極推行“早間服務提前辦，午間服務不斷檔，晚間服務延時辦”的辦稅模式，實現當日業務當日辦結，確保辦稅服務廳工作高效有序平穩運行，為推動經濟運行整體好轉注入稅收動能。

　　在持續為納稅人提供精準服務宗旨下，蘭州高新區稅務局大力推行“掌上辦稅”“指尖辦稅”，依托隴稅雷鋒、微信工作群、電話等方式指導“非接觸式”辦理稅費業務，全天候在線解答各類問題，讓企業順利實現線上辦理涉稅業務。

　　“政策落實快一點，納稅服務優一點，企業的困難就少一些。市稅務部門主動作為，在落實落細各項稅收優惠政策的同時，對標企業需求推出相應的納稅服務舉措，為企業紓困解難，提振了市場主體的信心和底氣。”蘭州市稅務局黨委書記、局長何江表示。

　　退稅減稅“大禮包” 助企發展提信心

　　減稅降費是助企紓困解難最公平、最直接、最有效的舉措。全市稅務系統把稅費優惠落實作為助力企業年后開工的首要任務，多角度精準輔導，全方位跟蹤問效，持續優化辦稅流程，讓企業在最短時間內享受到“真金白銀”的政策“紅利”。

　　甘肅中天泰富商業地產經營管理有限公司主要從事房地產開發、商品房銷售、室內裝飾裝修、家用電器、家具零售。蘭州市紅古區稅務局根據轄區內企業現狀，以視頻連線的方式詳細了解該企業年后開工過程中遇到的涉稅困難和訴求，并指導企業線上辦理了留抵退稅。“隨著1600余萬元的留抵退稅款到賬，不僅讓員工工資有了著落，還可以投入到樓盤下一步的裝修和銷售宣傳里，讓我們渡過難關的勇氣更足了。”該公司負責人吳斌難掩心中的喜悅，“‘真金白銀’的稅費‘紅利’直接盤活了公司的資金周轉，在年后開工的過程中為公司穩崗用工和持續經營提供了有力支持。”

　　為進一步加快轄區企業開工步伐，蘭州市七里河區稅務局積極創新納稅服務模式，建立快速響應機制，運用稅收大數據篩選定位，構建政策紅利“送上門”、涉稅業務“貼心辦”、稅企信息“常聯通”常態化服務機制，導航政策紅利精準滴灌，確保企業應享盡享稅費優惠政策。

　　政策從紙上到手頭，靠的是落實。皋蘭縣稅務局充分發揮“銀稅互動”作用，幫助納稅信用良好的中小微企業申請信用貸款，有效破解了中小微企業融資難、融資繁、融資慢等難題，緩解了企業資金流轉“燃眉之急”。

　　打通“最后一公里” 納稅服務貼心享

　　為了幫助企業搶抓年后開工先機，市稅務局多措并舉、高效服務打通企業發展的“最后一公里”，提升千家萬戶“幸福指數”。

　　蘭州經開區稅務局積極制作“隴稅雷鋒”操作指南、“隴稅雷鋒”全員幫辦等政策大禮包，確保政策紅利直達快享，為企業發展注入新動力。針對開工后汽車銷售等特殊行業發票版面臨時擴增的緊迫需求，西固區稅務局加緊提速內部審批流轉，為企業開辟“綠色通道”。企業提交增版申請后，各部門通力配合、專崗對接，當天就完成實地核查、案頭分析、審批推送等各環節工作，高質高效為企業辦理增版業務架起當日申請、當日辦結“快車道”。

　　為助力轄區餐飲企業重新煥發活力，永登縣稅務局一對一主動摸排企業開工情況，掌握納稅人辦稅需求，通過“隴稅雷鋒”平臺“點對點”將最新稅收優惠政策推送到位，為36戶餐飲企業解決發票領用、更正申報、房產稅稅源明細變更等業務辦理中的實際困難。“春節后我們企業發票需求量比較大，所以我們提前提出發票增量申請，稅務局的同志第一時間解決了我們的發票領用問題，這種‘點對點’的納稅服務，切實解決了我們的發票短缺問題。”永登縣城關王雲餐廳辦稅人王彩霞稱贊道。（焦伊蘭 張錚元）