“這是我的電話，有需要幫助的，隨時打這個電話或來綜治中心找我。”連日來，瓜州縣柳園鎮(zhèn)綜治中心主任李盛國帶領網格員深入居民家中，通過現場詢問的方式，了解著群眾各類困難訴求。

　　為確保群眾“有地說事”，柳園鎮(zhèn)不斷改善鎮(zhèn)綜治中心辦公條件，配套完成群眾接待大廳、法律服務室、糾紛調解室、網格化管理服務室等功能室，對信訪接待、政策解答、勞務糾紛調處、法律咨詢服務、反邪教宣傳等工作，實行一體化辦公、一站式服務，真正實現了讓群眾“只進一個門、最多跑一次”。

　　“信訪矛盾和群眾困難訴求能否解決好，工作方式是關鍵，對于排查出的各類矛盾糾紛，我們按照社區(qū)分發(fā)下去，社區(qū)工作人員及網格員會主動聯(lián)系當事人雙方，認真了解情況，以‘動之以情，曉之以理’的工作方式，進行耐心疏導化解，最大限度將矛盾糾紛化解在基層。”李盛國說。

　　近年來，柳園鎮(zhèn)始終堅持踐行新時代“楓橋經驗”，全力抓好社會管控、信訪維穩(wěn)、法制建設，不斷提升社會治理體系和治理能力現代化水平。探索推行“1+4+N+6”社會治理模式，積極整合基層網格，協(xié)調法庭、派出所、司法所、居委會等多方資源，充分利用四大信息平臺，扎實開展治安維穩(wěn)、輿情監(jiān)控、人員管控、法制宣傳、掃黑除惡、禁毒防邪等公共服務工作，構建起信息化支撐、全員化參與、全天候管控的大綜治格局。

　　至目前，鎮(zhèn)綜治中心上年度共排查調處各類矛盾糾紛54件，涉及人數251人，涉及金額830.78萬元。其中引導訴訟8件，涉及金額14.31萬元；成功調解46件，涉及金額816.47萬元，調處化解率達到100%。

　　“瓜州縣柳園鎮(zhèn)將繼續(xù)構建信息化支撐、全員化參與、全天候管控的大綜治格局，探索推行‘戶聯(lián)系－社區(qū)調解－鎮(zhèn)綜治中心化解’的社會治理‘三級化事法’，確保小事不出社區(qū)，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，用平安‘底色’增加群眾幸福‘成色’。”柳園鎮(zhèn)人大主席張海濱說。