近年來，武威市稅務部門深入落實“隴稅雷鋒”全員幫辦服務，充分發揮稅收職能作用，積極優化涉稅服務，全面落實稅費優惠政策，切實解決納稅人繳費人關注的痛點、難點、堵點問題，有效打通稅務部門與納稅人繳費人之間的“最后一公里”。

　　當好“指向標”“隴稅雷鋒”搭橋指向

　　位于古浪縣的甘肅日科興電子科技有限公司是一家光伏產品配件生產企業，近年來緊緊抓住機遇，加大生產規模，投資建設了年產1000萬平方米電子鋁箔生產線項目，預計年產值將達到7億元。談到“隴稅雷鋒”服務，該公司負責人姜金鈴感激地說：“通過‘隴稅雷鋒’釘釘群，我們線上辦理了領票、申報、變更等涉稅業務，稅務干部還為我們精準推送了稅惠政策和涉稅服務等資訊信息，有效解決了公司發展中遇到的涉稅問題”。

　　為了更好地服務企業發展，古浪縣稅務部門積極搭建與納稅人之間的“連心橋”，通過“隴稅雷鋒”全員幫辦服務平臺，第一時間組織業務骨干，在線為企業答疑解惑，將稅惠肥水施到根上，讓企業真真切切享受稅收政策帶來的紅利。

　　善做“貼心人”“隴稅雷鋒”紓困解難

　　“多虧了‘隴稅雷鋒’的精準對接，我們公司收到了來自工商銀行的信用貸款300萬元，解決了購買原料的資金缺口。”在資金到賬后，武威小林商貿有限責任公司負責人李小林很是滿意地說，“公司從成立起就十分重視按時申報，誠信納稅，沒想到關鍵時候公司的誠實守信起了作用，解決了公司在融資和擔保方面的大難題。稅務部門和銀行聯手為我們中小微企業提供融資解決方案，讓我們更有信心專心打造特色產業品牌，做大做強企業，做精做優產品。”

　　據悉，民勤縣稅務部門積極組織“隴稅雷鋒”服務隊，通過個性宣輔、特色套餐等方式，提供精細化的“銀稅互動”金融支持服務，切實解決企業的資金問題，真正為有發展潛力的中小微企業持續“輸血送氧”。

　　充當“助推器”“隴稅雷鋒”精準服務

　　“聽說你們推出了一個名叫‘隴稅雷鋒’的幫辦機制，啥業務都能遠程辦，還有專人視頻輔導，我有個同學最近開了公司，年底開票遇到困難，里面的工作人員很快提供了在線輔導，問題就給解決了。”堂哥感嘆道。“是的，現在‘隴稅雷鋒’全員幫辦很是方便快捷，日常有各種稅收政策推送，遇到難題在線提問，第一時間就能得到解決。”在周末，涼州區稅務局干部趙文麗和親戚朋友交談近期的好服務好政策。

　　而這只是涼州區稅務局推出“隴稅雷鋒”幫辦服務的一個縮影，該局積極將其作為深化“放管服”的有力抓手，以“機制化”確保“常態化”，形成了上下聯動、同頻共振、整體推進的工作氛圍，實現了納稅服務再提升、稅惠政策穩落實、營商環境再優化，用實際行動在詮釋新時代“雷鋒精神”。

　　跑出“加速度”“隴稅雷鋒”惠民便民

　　天祝藏族自治縣藏布養殖專業合作社負責人賈才藏在加入“隴稅雷鋒”交流群后，稅務干部就將相關優惠政策進行了分享。“以前只知道我們享受稅收優惠政策，還從來沒有這么詳細的了解過，這個群太好了，以后遇到什么問題直接群里問就好了。”賈才藏說。

　　除了宣傳輔導外，運用“隴稅雷鋒”平臺為納稅人繳費人解決難題的例子也不少。“大年初二那天，想起因為我的工作單位變了，需要在個人所得稅APP上變更扣繳義務人，自己試了很多次但是不會操作，就在‘隴稅雷鋒’群里問了一句，沒想到稅務干部很快就給我進行了講解，幫我完成了操作。”天祝縣某中學教師楊國誠說。

　　稅收服務不止于此，天祝縣稅務局還積極組織干部職工多渠道宣傳輔導稅收優惠政策，充分發揮“隴稅雷鋒”網上交流平臺作用，全力做到“隴稅雷鋒全員幫，稅費皆服全面幫，生命周期全程幫，快準穩好全域幫”。

　　武威市稅務局將認真落實“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，以“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，持續為納稅人繳費人提供精細服務，不斷優化便民辦稅服務新模式，真正擦亮“隴稅雷鋒”全員幫辦服務品牌。（張國鵬 呂韜）