圍繞2023年“便民辦稅春風行動”先行推出的第一批17條便民辦稅繳費措施，蘭州市稅務系統勤輔導、廣宣傳，躬身實干、守正創新，不斷推出服務新舉措、便民新辦法，充分利用線上線下多種方式，開展精準政策輔導，悉心解惑答疑，使企業享受政策紅利、感受優質服務，讓稅務春風勁吹金城大地。

　　 接起資金鏈 政策紅利打包享

　　為進一步優化營商環境，蘭州市稅務系統以“政策直達、退稅速辦、紅利快享”為要求，通過拓展稅企交流渠道、建立企業需求問詢機制，將“人找政策”變為“政策上門”，實現“紅利享受，服務先行”，為助力全市經濟高質量發展，注入“稅動力”。

　　金碧物業有限公司蘭州分公司主要從事物業管理服務和企業管理服務，“這幾年受到疫情影響，小區公共設施維修、垃圾清理、綠化保潔、人工工資等方面承擔大量資金墊付流出。同時隨著業主要求的提升，企業不斷引進更新專業管理人員、設備等，資金缺口大成了我們發展的難題”，公司稅務經理張婷說，“多虧了蘭州市稅務局第二稅務分局干部的專業指導，為我們量身定制優惠政策享受清單，手把手輔導我們申報操作，2022年僅生活性服務業當期進項稅額加計抵減一項政策，我們就收到了24萬元的稅惠‘紅包’，享受到了真金白銀的好政策！”

　　為有效幫助企業一次性掃清政策盲點，蘭州市稅務局第二稅務分局建立“網格化”直聯服務機制，指定專人緊盯企業需求，分類整理可享政策內容，精準“打包”推送。成立業務骨干服務小組，為企業上門送政策、講操作、答疑惑，以“稅惠”動能驅動企業創新。

　　暢通供銷鏈 隴稅雷鋒精準幫

　　“我們企業主要是集研發、生產、銷售為一體的膠粘劑、涂料、精細化工產品制造企業，隨著經濟回升，銷售訂單一筆接一筆發來，但受上游供應產業鏈供應鏈運行不暢等因素影響，原材料購買上出現了問題，有些訂單面臨逾期甚至違約，急的我們不知道怎么辦才好”，甘肅金盾化工有限責任公司的財務負責人張建光說道。

　　企業有困難，稅務有行動。城關區稅務局通過稅收大數據分析平臺篩選供銷鏈不暢企業，多點齊發跟蹤分析企業情況，根據需求企業建立“供銷臺賬”，逐戶了解企業供銷鏈上存在的問題和需求，通過全國納稅人供應鏈查詢系統進行數據篩選、匹配，將相關供應商或采購商名單推送企業，由雙方自行對接聯絡，幫助企業紓困解難。

　　“城關區稅務局的干部不僅主動為我們‘牽線搭橋’，提供了好幾家材料供應備選企業，還上門為我們輔導相關稅費優惠政策如何享受。‘稅務春風’吹來‘惠民喜雨’，在他們的幫助下，很快材料到貨了，生產正常了，訂單也更多了，‘供銷生命鏈’又重新暢通了，真是太感謝了”張建光感慨地說道。

　　城關區稅務局干部輔導納稅人操作

　　強化數據鏈 智慧稅務云端辦

　　“繳稅、備案、享受優惠政策……全程網辦、一鍵完成，真正實現了‘一次不用跑’，曾經每個月往返于稅務大廳和管理分局，現在足不出戶就能辦理業務，大幅節省企業時間和人力成本，這樣的智能辦稅真是太方便了！”蘭州銀行辦稅人員劉占艷對網上辦稅繳費服務贊不絕口。

　　“智慧稅務帶來的便捷，感受最深的應該就是我們財務公司了”，甘肅誠好會計事務有限公司的財務人員崔海霞也說道，“這幾年辦稅繳費流程越來越精簡，通過電子稅務局大部分業務都能辦。而且要是有不理解的政策、不會操作的流程，通過‘隴稅雷鋒’幫辦群@一下稅收管理員，就能隨時得到解答，非常方便。”

　　為了讓便民辦稅的“春風”吹得更精準，蘭州市稅務局第一稅務分局根據行業、規模、類型等分類建立“企業服務云臺賬”，定期通過稅企群、短信、電話等渠道，進行業務辦理提醒和“一對一”宣傳輔導，確保政策紅利精準滴灌，優惠政策應享盡享。

　　政策落實快，服務享受優。蘭州市高新區稅務局大力推行“掌上辦稅”“指尖辦稅”，做實做優“政稅高新通”服務品牌，依托隴稅雷鋒、微信工作群、電話等方式指導“非接觸式”辦理稅費業務，在線解答納稅人辦事過程中遇到的各類“梗阻”問題，實現企業實現足不出戶辦理涉稅業務，享受優質服務。

　　優化服務鏈 解疑答惑全天候

　　為不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度，蘭州市稅務系統不斷創新宣傳服務方式，依托“隴稅雷鋒”全員幫辦群，每日推送稅收政策解讀、辦稅操作指南、納稅服務舉措、各類涉稅事項提醒告知等，確保企業享受稅收優惠政策及時準確，辦理納稅事宜快捷方便，解決疑點問題專業順暢，為納稅人繳費人提供“全員全程全新”的全天候暖心服務。

　　“因為公司資金問題，財務人員放假前沒能繳納公司醫保。聽說能從電子稅務局辦理，春節假期一結束，我通過‘隴稅雷鋒服務卡’上的電話聯系到了稅務局的干部，想問問怎么操作，沒想到，稅管員直接打了視頻電話過來，一步步教我核對數額，從網上申報繳費，很快就辦完了。不僅不用去排隊，還能坐在家里享受‘一對一’專業服務，為你們的貼心服務點贊！”蘭州緣林世紀商務酒店的負責人馬青占說道。

　　七里河區稅務局干部在蘭州中心為納稅人講解稅收政策

　　為進一步拓寬納稅人繳費人服務覆蓋面，七里河區稅務局制作發放“隴稅雷鋒電子服務卡”，提供稅源管理部門人員聯系方式和加入“隴稅雷鋒”幫辦群二維碼，納稅人一掃即可入群，隨時隨地與稅收管理員聯系，發起音頻或視頻聯線，做到急事急辦、特事特辦、難事易辦，以“小卡片”展現“大作為”。

　　依托便民辦稅春風行動，榆中縣稅務局開展大走訪行動，當好貼心稅收政策宣傳員，深入轄區企業進行走訪，講解最新稅收優惠政策，宣傳“隴稅雷鋒”全員幫辦機制，向納稅人繳費人問需問計，成為企業發展最堅實的“后援團”。