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甘肅寶石花醫院:優質服務暖人心 上門服務零距離

23-02-27 14:55 來源:中國甘肅網 編輯:田洋

  新的一年,甘肅寶石花醫院東區門診部在院領導、質量管理部及護理部的大力支持下,在王曉林主任、夏璞玲護士長和護理團隊的共同努力下把門診護理崗位業務做強做大,更好的服務于患者。

  以患者為中心,在寶石花大健康平臺開展上門服務業務。業務開展以來,經過科主任及護士長的精準培訓,2月9日早上,接到寶石花大健康預約平臺為一位82歲的老年患者服務。由于患者長期臥床生活自主能力受限,因病情需要家屬通過寶石花大健康服務平臺預約好上門采血服務。科室第一時間接到服務通知,張秀清護士通過電話和患者家屬取得聯系,確定好患者詳細的家庭住址。在一切準備工作物品齊全完善后,張秀清到達患者家中并詳細做了三查九對,在溝通與了解中找到最佳的靜脈血管位置后進行靜脈采血,一次穿刺成功,取得了家屬與患者的一致好評,等待觀察病情15到20分鐘無異常情況后,安全返回醫院并及時送檢化驗。隨后,再次聯系督促患者家屬告知按時翻身與健康宣教,做好家中的生活護理指導。

  家住25街區的老年患者因右側偏癱長期臥床,長期留置胃管及導尿管需要上門服務更換留置胃管及導尿管。2月13日下午,家屬同樣通過寶石花大健康平臺預約服務后取得聯系,在得知詳細的家庭住址后,當天下午3點由院辦派車將張秀清和李清安全送達患者家中,兩人進行三查九對后一次將留置胃管及導尿管更換操作成功,后續給予留置胃管、導尿管的健康宣教與胃管置入流食的注意事項及留置導尿管的注意事項,觀察病情15到20分鐘后無異常情況后返回科室崗位,受到了家屬的一致好評。

  寶石花大健康平臺上門服務開展以來,給予了一些生活自主能力有限,不便來往醫院就診的患者很大的方便與幫助,同時也提高了門診護理服務的業務水平。

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