春暖花開，肅州區稅務部門迅速開展“便民辦稅春風行動”，聚焦辦稅更簡、速度更快、體驗更優，不斷升級辦稅繳費服務水平，用新舉措、貼心服務換取廣大納稅人繳費人的滿意辦稅、省心辦稅。

　　便民服務“加速度”

　　肅州區稅務局在優化網上辦稅體驗、發票智能審批、提高退稅效率等方面下功夫，跑出便民服務加速度。積極拓展全程網上辦、郵寄辦、延期辦、預約辦等渠道，確保涉稅費業務99%可線上辦，已實現23大類427項稅收優惠事項“不來即享”，全程網上辦（包括稅收優惠事項直接申報六大類119項，稅收優惠備案登記事項12大類301項，稅收優惠核準辦理事項五大類7項業務），單位繳費人繳納社保費網上申報率達到96%。

　　退稅服務優化提速一直是便民辦稅春風行動的重點舉措之一。肅州區稅務局以“查、比、核、對”四法為企業精準畫像，對納稅人實行分類分級審核，制造業企業退稅平均辦理時間壓縮至1個工作日。打造并優化自助辦稅體驗中心，配齊發票領用、發票代開、智能辦稅終端等設備，相關涉稅事項辦理“7×24小時”不間斷。同時，梳理出10余項全流程簡易辦的業務，開辟“導稅臺·速辦”專區，納稅人免取號、零等待即可辦理業務，辦稅效率大大提升。

　　分類服務“精準辦”

　　肅州區稅務局聯合商業銀行、工商聯、工信部門謀劃開展“春雨潤苗”活動，“一起惠企”中小企業稅費服務專項行動。聚焦不同群體推出量體裁衣式的精準輔導，滿足不同類型納稅人繳費人的個性化需求。針對大企業，推出一系列工作舉措，通過“隴稅雷鋒”精準推送政策，為38戶大企業設立首席聯絡員，探索開展“稅政同期聲”電子書，積極主動征求1450戶納稅人需求133條。

　　聯合自然資源局、住建、房管等部門進駐錦繡陽光嘉園、天怡雅苑等小區，設立導辦幫辦服務崗，輔導前來辦理房產登記的納稅人進行表格填報、資料復印、信息錄入等相關工作，解決群眾辦證難問題，與不動產聯辦業務1748余戶。

　　圍繞完善便民服務設施、響應特定需求等方面在辦稅服務廳設立綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦、代辦等服務，設立現金征收專窗，為繳費人提供多種方式繳費，滿足不同人群的不同需求，確保滿足繳費人繳費需求。

　　稅惠服務“更用心”

　　“公司能夠健康成長，快速發展，離不開稅務部門的支持。”肅州區建設投資有限責任公司的負責人鄭曉軍說。據悉，肅州區建設投資有限責任公司主要開展基礎設施建設項目投資、保障性安居工程投資、新農村建設、基礎設施項目代建管，公司剛有起色，但受疫情影響，工程一度停工，企業投資收益大打折扣，資金短缺制約手頭項目建設進展。  

　　肅州區第三稅務分局了解企業情況后，迅速梳理適用企業發展的稅收優惠政策，組織專管員“一對一”上門進行輔導，幫助企業準確掌握政策要點和企業發展需求，設身處地為企業做好分析與研判，詳細解釋企業現存疑點難點，輔導企業及時、準確享受留抵退稅政策，輔導該企業享受到了64萬余元的退稅款，不僅緩解了公司的資金壓力，保證了員工工資薪酬的及時足額發放、原材料的正常采購，同時也保證了公司二期項目建設的順利建成驗收。

　　肅州區稅務局根據酒泉市對全市的工業產業規劃，匯集多部門掌握的市場主體涉稅信息，深入研究稅費支持政策，靈活運用互聯網大數據對風險進行識別，及時準確識別項目風險，主動問需，以實際行動主動出擊，解決納稅人難點，助力全市重點項目順利落地。（周函德 于麗莉）