“我們家最近沒怎么用電,但總感覺電費用的很快,你們表計肯定有問題……”2月20日,家住環(huán)縣環(huán)城鎮(zhèn)紅星村的客戶何迎峰對自家電能表的精確度產(chǎn)生懷疑,致電申請校驗表計。聽聞這一消息,國網(wǎng)慶陽供電公司立即組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員趙興旭、韓清江攜帶儀器,赴現(xiàn)場進行表計校驗。

到達現(xiàn)場后,該公司工作人員第一時間與客戶取得聯(lián)系,并向客戶展示了提前打印好的每日用電情況清單,在征得許可后開始了表計校驗工作。校驗過程中,工作人員規(guī)范有序的操作著每一項鑒定步驟,為客戶詳細講解其作用,同時了解客戶家中用電情況。
“智能電表比以前的機械表更靈敏、讀數(shù)更直觀、計量更準確,而且規(guī)定的標準誤差在正負2%之間,而這塊電表誤差是0.2%,所以您家的電表確實沒有問題,計量也是準確的。”趙興旭指著校驗儀屏幕上的數(shù)字,耐心的向客戶解釋道。
何先生對本次供電公司上門進行表計校驗表示滿意,他說:“我一直以為表計會出現(xiàn)內(nèi)部故障,導(dǎo)致電量自主上升從而使得電費較高,沒想到現(xiàn)在計量這么精確,看來是我多慮了,麻煩你們了。”
電能計量裝置與表計是供電公司與客戶之間關(guān)聯(lián)的“一桿秤”,計量的精確度和規(guī)范性直接影響到客戶和企業(yè)的切身利益。同時,也影響著供用電雙方的公平交易與電費的正常回收,是計量工作日益精益化管理的重要環(huán)節(jié)。國網(wǎng)慶陽供電公司以健全“誰受理、誰負責”的問責機制為抓手,在日常巡視維護中,堅持落實“精、嚴、實”工作要求,持續(xù)提升計量資產(chǎn)精益化管理水平,努力做到客戶審校鑒定承諾兌現(xiàn)率100%,不斷提升客戶用電滿意度。
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