“勞模”精神,就像一面旗,屹立在祁連山深處的裕固草原之上,引領著肅南縣稅務局全體干部職工扎根于這片蒼茫的草原,服務于這片土地上的每一位納稅人繳費人。作為踐行“勞模”精神的排頭兵,縣稅務局“勞模黨支部”的青年干部,以奮發有為、拼搏奮進的青年力量,讓皇城稅務分局成為服務納稅人繳費人的前沿哨,讓服務納稅人繳費人的“最后一公里”永遠暢通。
“面對面”服務溫暖人心
“安姐您好,我是稅務局小顧啊,之前幫您預約了上門辦理小微企業納稅申報手續,您看今天有沒有時間?”在了解到肅南縣誠摯勞務有限責任公司會計安慧萍因傷不能及時辦理涉稅業務后,皇城稅務分局干部顧春第一時間幫其預約了上門服務,隨后幫助其順利完成了相關業務辦理。“我是怎么也沒想到你們還能提供這樣便捷的服務,真的是太麻煩你們了還讓你們從皇城到武威跑了一趟。”安慧萍感謝道。
為民便民向前一小步,暖心服務更有“溫度”。一直以來,該分局青年干部始終秉持著“踐行勞模精神,辦好為民實事”作為行為準則,通過特殊人群上門辦理業務、遠程輔導幫辦業務等,讓納稅人盡享“足不出戶”辦稅的便利、“智慧稅務”辦稅的快捷。
“延時服務”彰顯辦稅溫情
“怎么辦!還有兩個小時火車就要發車了,”甘肅五環公路工程有限公司財務負責人李彤,趕到該分局辦稅大廳辦理跨區域涉稅事項的相關稅費預繳業務時,已是中午12點多,2個小時后她還要坐火車去外地出差。正在李彤一籌莫展之際,分局干部任輝昌主動告知其可以享受“延時服務”。在拿到完稅憑證后,李彤高興地說:“我今天正好到皇城鎮辦事,事情辦完就晚了,抱著試試看的態度進來看看稅務局的事能不能也順便給辦了,沒想到稅務干部主動放棄休息時間幫我辦理完了涉稅事項,沒耽誤趕車也不用再跑一趟,這樣的服務不得不點個贊啊!”
任輝昌說:“延時服務雖然耽誤了自己和同事們的一點時間,但是想到沒有讓納稅人白跑一趟,就會覺得很值得。”為進一步優化納稅服務、提升納稅人繳費人幸福感和獲得感,分局青年干部堅持“納稅人繳費人在即我在”的服務理念,保證納稅服務12小時之內及時準確,12小時之外服務不斷檔。
精神傳承服務再提檔
一波又一波的稅收優惠政策相繼出臺,納稅人對政策掌握的好不好?還有沒有應享未享?該分局干部許成江翻開筆記本,仔細查看著他的“服務臺賬”,一一打電話再次核實。“真的太貼心,新政策出臺后我們都還沒有細看是否符合享受條件,稅務局工作人員就聯系我們,成功的幫我們延緩繳納了稅款。”閩榕水電的楊會計感激的說道。
對于重點建設項目,分局青年干部每人都有一本“服務臺賬”,從開業登記、發票領用、納稅申報企業稅收優惠政策都有全程輔導并記錄,密密麻麻特別詳細。在“勞模精神”的感召下,分局干部持續擦亮“勞模分局黨支部”金字招牌,堅持“精準識別、摸清底數、精準推送”的原則,創新工作流程,抓細清冊管理,摸清“底子”,精準定位受益納稅人,確保政策宣傳面面俱到。
偉大的精神不僅要傳承更值得每一位青年稅務干部弘揚,皇城稅務分局青年干部將認真學習勞模責任擔當、進取精神、大局意識,積極踐行“勞模”精神,勇于創新,敢為人先,在本職崗位上以更加貼心便利的服務實實在在幫助群眾解決好每件小事、實事、麻煩事,為優化肅南縣域營商環境貢獻自己的青春力量。
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