“由來巾幗甘心受，何必將軍是丈夫。”在國網慶陽供電公司有這樣一群女職工，她們深耕工作崗位，用實干詮釋風采；她們無私奉獻，用智慧和力量綻放巾幗芳華；她們以柔肩擔重任，以奮進的姿態在各自崗位中詮釋著別樣的美，而賈瑞就是這鏗鏘玫瑰中的一員。

　　“服務無難事，心到則成；職責之所在，責無旁貸。”2016年參加工作以來，賈瑞堅定不移地將這一工作理念一以貫之，勤于學習進取，甘于扎根基層，樂于真抓實干，敢于開拓創新。短短六年時間，她用飽滿昂揚的熱情、踏實肯干的態度和真誠耐心的服務，完成了從青澀到成熟、從迷茫到堅定的蛻變，成為青年員工眼里的一個標桿、電力客戶心中的一縷春風。

　　求進 勤學苦干爭上游

　　2016年8月，賈瑞進入該公司成為一名采集運維工。剛剛走出大學校門步入職場的她沒有工作經驗可言，對采集工作更是一竅不通，有的只是對工作的一腔熱情和飽滿干勁。

　　她深知采集是各項業務開展的基礎，堅持以提升采集成功率為主線，將采集運維工作貫穿于全業務管控工作全過程，是她們班組的首要使命。她一面學深學透專業書籍，一面虛心向前輩請教，一有機會就跟隨班組前輩前往現場處理故障，學習二次接線、參數設置等，分析排查終端、集中器、采集器故障。針對城區戶表及采集設備老舊、功能落后、故障頻發等因素，2018年4月至2019年6月，她主要負責完成城區4萬余戶戶表采集寬帶升級改造和智能表更換。三百多個臺區，從集中器、智能表、互感器、計量箱到模塊、sim卡，逐臺逐戶核查統計并制定改造計劃，檢查跟進業務流程，是否有用戶遺漏、串臺區用戶、用戶表計信息和低度錄入錯誤等，同時在采集系統召測數據，檢查集中器任務參數、表計參數、時鐘、示數以及檔案信息。并通過每日系統實時監測分析，現場排查故障等。徹底消除了采集成功率低于98%以下的臺區，采集閉環工單派工率、反饋率、歸檔率、采集成功率穩固保持100%，踴躍全市第一。

　　工作雖千頭萬緒，但她全力以赴，做到了件件都落實、事事不落空。堅持不懈的努力和處處留心的學習，讓她在采集專業領域迅速成長，逐步成為采集運維專業的骨干力量，在2017年采集運維專業技術比武中，榮獲慶陽市“技術標兵”榮譽稱號。

　　求精 臻于至善踐匠行

　　對于供電服務工作來說，效率和專業是為客戶提供優質服務的不二法門。沒有效率和專業做保障，就無法把供電服務工作做優、做精，讓客戶舒心、滿意就更無從說起。

　　2018年以來，賈瑞優質高效的完成新裝、增容業務的現場勘察和業務流程，對報裝業務供電方案確定、計量點設置、受電工程驗收和計量裝置安裝配置等關鍵業務環節嚴格把關，優質的完成業擴報裝現場勘察1105余次，完成低壓客戶新裝增容2388戶、銷戶957戶、改類867戶、計量裝置故障1058戶。完成煙草公司、長興園一區、長興園三區、慶化一區、慶化二區、弘能家園、康馨園、鳳凰大境、鳳凰怡境、鳳凰圣境、潤康家園、潤澤園、惠風尚院等小區12749戶用電業務移交工作。確保業擴報裝服務時限達標率100%的同時，實現了業擴報裝“零投訴”。

　　2019年，隨著智能交費業務工作的全面開展，賈瑞深入居民小區，現場為客戶進行智能交費業務知識的解答，并進行“智能交費補充協議”的簽訂，實現了城區4萬余戶費控全覆蓋。面對電費回收難、遠程停電成功率偏低，她通過系統實時監測、核查客戶檔案、指令執行異常信息分析，共查處系統表計檔案與現場實際檔案不符6568塊，表計規約混合臺區調整68個臺區，表計參數修改6765塊。對于系統復電成功率低，她又趕赴現場用掌機為用戶復電，使掌機復電成功率達到100%。她不斷向智能交費業務支撐組以及廠家學習鉆研，并在班組組織不間斷培訓考試，探討學習。遠程停電成功率從55.39%提升至98.54%，系統復電成功率從96.65%提升至99.73%。在保證遠程停送電的同時，結合電費回收提前預控、電話催收、微信群、上門催收等多種方式，月月完成電費回收率100%。

　　對于工作中的跑冒滴漏，她心細如塵、洞若觀火，不放過一個錯漏；對于工作中的疑難雜癥，她一馬當先、攻堅克難，查清楚每一個問題的癥結所在。精耕細作，總能換來瓜果飄香。在2019年慶陽市技術比武中，賈瑞榮獲“優秀選手”榮譽稱號。

　　求變 開拓創新謀發展

　　創新，是引領發展的第一動力。深諳于此，賈瑞在繁瑣的日常工作中，始終注重在歸納總結的基礎上開拓創新，在創新中求變革、求突破、求發展。

　　2019年，為有效推進線損綜合治理，她及時制定了《低壓線損綜合治理方案》，成立了臺區專項治理工作組，明確分工、落實責任，充分利用臺區客戶識別儀等手段，加班加點深入推進臺區治理工作。對慶陽城區344個臺區客戶進行地毯式排查，消除戶變不對應等因素對臺區線損的影響，臺區線損達標率由82%上升至95%，增長了13個百分點，臺區線損治理治理取得實效。同年，發表論文《用電檢查工作中反竊電措施分析》。

　　2020年為提升營配調貫通數據質量，提高臺區線損合格率，進一步夯實營銷基礎，她制定《城區供電所營配貫通數據管控、分析、整改、考評工作方案》，帶領營配調貫通小組，按照“一圖一冊”對臺區低壓線路走徑、低壓桿塔、低壓接入點、計量箱、戶表經緯度及設備信息進行了全面核查和系統錄入，通過8個月加班加點，完成城區供電所365個臺區、5萬余低壓客戶和395戶高壓客戶營配貫通數據治理工作，營配貫通一致率達到100%。同期線損“百強供電所”創建工作開展時，她又主動請纓，面對時間緊、任務重的現狀，她按照攻堅任務清單，采取全量接入、全量治理的方式開展理論線損治理，7月底理論線損可算率、合理率指標由61.2%提升至100%。對非經濟運行臺區逐臺核查治理，臺區低損經濟運行率由88.2%提升至92.29%。堅持異常數據問題處理不過夜，分壓達標率及臺區月度達標率均提升至100%。2022年7月，城區供電所成功入選國網同期線損“百強供電所”，實現了慶陽公司“百強”創建零的突破。

　　因為熱愛，便樂于奉獻。因為熱愛，便勤于鉆研。2020年、2022年兩年，她榮獲國網慶陽市西峰區供電公司年度先進工作者。不忘初心，不讓須眉，綻放巾幗夢想！她曾說：“在自己喜歡的工作中發揮自己的光和熱，是一件幸福的事情。”多年來，她總是保持滿腔熱情、積極昂揚的態度，用自己的堅持和信念，在崗位上默默付出和奉獻，她的身上展現出來一種新時代優秀女性的獨特氣質，成為電網企業中熱情豪爽、豁達謹慎、巾幗不讓須眉的英雄。