今年是便民辦稅春風行動開展的第十年，也是甘肅省“優化營商環境攻堅突破年”，為了解企業發展需求，切實將“三抓三促”行動部署落到實處。近日，蘭州市西固區稅務局“隴稅雷鋒”幫辦人員直擊生產經營一線，按照“六必訪”要求，深入企業開展“大調研大走訪大服務大解題”活動，聽企業所訴、問企業所需、解企業所困，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

　　“下沉式”服務：現場辦公破發展難題

　　“您看，這是我們最新生產的石材樣品。”“公司現階段的資金非常緊張，希望能給予稅收優惠政策的指導……”2月22日，在甘肅梅隆石材集團有限公司的展廳內，西固區人大代表、公司負責人梅子向前來問需送策的區局“隴稅雷鋒”幫辦人員這樣介紹道。

　　該集團是一家專業從事石材銷售、空間設計施工的民營企業，近年來，企業搶抓發展機遇，先后承接了蘭州奧體中心、會寧河道等重點項目的石材供貨。在企業發展的過程中，區稅務局高度關注企業發展經營動態，聚焦企業個性化需求，量身定制稅惠套餐，針對企業提出的購銷渠道不暢問題，區局稅費服務團隊詳細詢問了企業的具體供銷需求，現場研究解決對策，制定專項補鏈助企方案，利用稅收大數據查找潛在采購商和供應商，幫助企業拓寬產業鏈，并指派專人負責對接跟進后續供銷匹配工作，暖心的幫扶舉措受到了企業負責人的高度贊揚。

　　“‘春風’行動開展以來，我們真切感受到了稅務部門在提升納稅服務水平、優化稅收營商環境方面所作出的巨大努力。”梅子表示，“區稅務局時刻關注我們的發展和經營，多次上門調研，不僅耐心講解優惠政策，還積極幫助協調銷路，為公司復工復產提供了很大支持。相信在稅惠政策和優質服務的助力下，今年能取得更大的發展。”

　　“跟蹤式”問需：個性服務促項目落地

　　在調研走訪華能蘭州西固熱電有限公司的過程中，公司財務負責人劉翔介紹道，公司主要承擔向西固區各大、中型企業供電、居民冬季采暖供熱任務，去年由于市場燃煤供需極不平衡，煤價波動很大，發電燃料成本與發電收入成本嚴重倒掛，在企業經營困難時期，稅務部門高效落實留抵退稅政策和供熱企業城鎮土地使用稅、房產稅減免政策，節省下來的資金第一時間填補了公司的現金流，為企業扛穩電力熱力保供責任提供了支持。

　　為響應國家碳中和、碳達峰發展戰略，加快建立清潔低碳、安全高效的現代能源體系，該公司計劃在大萬山建設80W光伏項目，預計今年6月正式投產。在此次調研走訪過程中，區局“隴稅雷鋒”幫辦團隊根據企業特點和項目推進進度，就光伏發電站項目建設過程中可能涉及的涉稅賬務處理、稅收優惠政策、涉稅風險事項進行了細致輔導。

　　近年來，為充分服務項目建設，區稅務局靠前服務，主動作為，成立“隴稅雷鋒”幫辦團隊，積極對接項目單位，及時跟蹤政策宣輔落實、建設企業報驗以及項目建設進度，收集納稅人的各階段涉稅需求，確保各項服務措施貫徹到位。同時，針對不同項目特點，制定“一企一策”工作方案，主動做好精細輔導和涉稅風險提示，為全區128個重點建設項目提供了點對點的經營全過程涉稅服務，實現了個性化服務與風險管理的有效銜接和融合，有力助推了轄區各類重大項目的平穩有序落地。

　　“流動式”開課：稅收課堂進技術企業

　　為深入推進“強科技”戰略實施，在服務高新技術產業發展中發揮稅惠作用、展現稅務作為。區稅務局持續加大對相關企業創新發展的支持力度，組建專業服務團隊，開辦“流動稅收微課堂”，走進天華化工機械及自動化研究設計院有限公司、中國石油天然氣股份有限公司蘭州化工研究中心等高新技術企業面對面“開課”，詢問企業涉稅需求，有針對性地介紹了高新技術企業、研發費用加計扣除、科技成果轉化等稅收相關優惠政策，并就涉稅賬務處理、報表填寫、發票開具等實踐操作進行了細致講解，助力企業走穩走好創新發展之路。

　　該研究設計院是一家專業從事化工機械設備研發和生產的“專精特新”中小企業。近年來，企業圍繞國家化工產業布局調整，不斷加大技術研發投入，一大批重大科研項目成功立項，并實現成果轉化，解決和攻克了多項行業的“卡脖子”技術難題。

　　企業創新的背后需要源源不斷的研發投入。“是實打實的稅惠政策給了我們加大研發投入的信心和底氣。”研究院院長孫中心表示，“2022年，公司享受研發費用加計扣除2530余萬元，有效緩解了技術研發的資金壓力，推動了公司技術鏈、資金鏈、產業鏈的良性循環，為公司不斷研發新的拳頭產品提供了堅實的資金保障。”

　　“破題式”調研 ：“問題清單”變“實事清單”

　　調研之目的，在于解決實際問題。在調研走訪的過程中，區局調研團隊始終堅持問題導向，從細枝末節處找到矛盾癥結、從復雜需求中厘清責任清單，把一條條關乎企業發展、影響服務效率的問題帶回來，研究解決方案，為精準助企紓困、提高服務效率提供科學依據。

　　“近期企業有什么困難？”“我們的稅務干部在平時的服務過程中有什么做得不到位的地方？”“尚未支付款項的大型施工單位還有哪些？”在甘肅建投商品混凝土有限公司，調研組認真聽取了企業的組織架構、業務承接及現階段存在的困難等情況，就企業反映的款項回收困難情況與相關人員進行了深入交流，共同研究增加企業效益措施，共同謀劃企業發展道路。“我們會協調相關單位盡快支付賬款，全力幫助企業盡快復工復產。”在得知企業受疫情和行業特性，應收賬款回款不佳后，區局調研團隊仔細詢問企業應收賬款構成并記錄，全力統籌協調各方力量為企業解決難題。

　　公司負責人張煥成：“稅務部門及時走訪問需，‘支招’‘獻策’，極大地增強了復工復產的信心和底氣，公司將積極配合稅務部門工作，依法經營、誠信納稅，全力為西固區地方經濟發展貢獻力量。”

　　蘭州潤滑油廠是中國石油最重要的潤滑油生產基地之一，也是西固區的重點稅源企業，公司財務負責人薛華同樣對稅務部門的主動走訪問需贊不絕口：“這兩年受疫情影響，原材料成本、運輸成本持續上漲，在公司經營面臨巨大壓力的時刻，區稅務局主動上門送策，輔導我們享受增值稅留抵退稅1107萬余元，退稅資金的快速到賬為公司擴大固定資產投資、實現彎道超越提供了極大地資金支持。”

　　日日行，不怕千萬里；天天講；不吝千萬言。截至目前，走訪調研活動已覆蓋60余戶重點企業，西固區稅務局將繼續扛牢主責主業，常態化開展走訪調研，深入企業“把脈問診”，精準了解企業所需、所盼、所想，靶向開出惠企“良方”，切實把為民辦實事辦到納稅人的心坎上，以實實在在的行動助力栽好稅收營商環境“梧桐樹”，努力在稅收現代化服務中國式現代化中展現西稅新作為。(張玉芬)