近日，太平人壽甘肅分公司圍繞行業(yè)發(fā)展和消費者需求，結合地區(qū)實際和業(yè)務特點，開展線上線下教育宣傳活動，幫助金融消費者了解金融常識，掌握維權手段，提高維權能力。甘肅分公司現(xiàn)就金融機構應應遵循的八項基本權利提示金融消費者。

　　一、金融消費者財產安全權

　　金融機構應當依法維護金融消費者，在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營，建立嚴格的內控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構自身資產與客戶資產，不得挪用、占用客戶資金。

　　二、金融消費者知情權

　　應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。

　　三、金融消費者自主選擇權

　　應在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內，充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務，或不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。

　　四、金融消費者公平交易權

　　不應設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權利，不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。

　　五、金融消費者依法求償權

　　應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構內部建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費者投訴處理質量和效率，接受社會監(jiān)督。

　　六、金融消費者受教育權

　　應進一步強化對金融消費者的教育行為，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育活動，幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。

　　七、金融消費者受尊重權

　　應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同，而進行歧視性差別對待。

　　八、金融消費者信息安全權

　　應當采取有效措施加強對第三方合作機構管理，明確雙方權利義務關系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。

　　太平人壽甘肅分公司將秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念，持續(xù)提升金融服務質量，積極踐行社會責任，建立公眾宣傳教育服務的長效機制，全面推進金融消費者權益保護工作扎實有效開展，為構建和諧金融消費環(huán)境貢獻力量。