便民辦稅“春風吹”,優化服務“快步走”。轉眼間,“便民辦稅春風行動”迎來第十載“稅”月。連日來,慶陽市稅務部門圍繞“辦好惠民事·服務現代化”便民辦稅春風行動主題,聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題,持續落實落細各項便民舉措,依托“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制,優化涉稅咨詢形式,推動“問辦協同”,致力打造需求快速響應、政策及時送達、問題實時解決、個性化需求及時滿足的親民服務,使便民辦稅的“春風”更加暖人心。
“現在稅務部門的辦稅服務真是太貼心了,全程細心指導辦稅操作,以后再也不用為了申報發愁了”。華池縣南梁鳳川培訓服務有限責任公司辦稅員高飛贊揚道。
每年的年初,往往是企業人員崗位輪換的高峰時間之一。該公司的辦稅員高飛就是企業崗位輪換中的一位,2月份申報期快要結束時,由于不熟悉相關業務操作流程,電子稅務局多次提示申報錯誤信息。抱著試試看的態度,高飛在“隴稅雷鋒”平臺工作群里尋求幫助,很快就有稅務干部通過視頻連線的方式指導他順利完成了申報。像這樣在線及時幫辦、政策咨詢、業務指導的服務事項每天都在“隴稅雷鋒”平臺工作群里發生,實時互動的便捷辦稅服務贏得廣大納稅人繳費人的高度認可。
如果說辦稅繳費舉措的提檔升級為企業減負擔、增便利,那么稅費紅利的精準釋放則助力企業輕裝前行。
據了解,為推動為民辦實事常態化、長效化,提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。慶陽市稅務部門結合“三抓三促”行動部署,積極拓寬政策宣傳“覆蓋面”,聚焦制造業等重點行業,利用稅收大數據篩選符合享受稅收優惠政策的企業,按政策分類梳理企業名單,借助“隴稅雷鋒”全員幫辦平臺、上門走訪等“線上+線下”相結合的方式對符合條件納稅人開展集中輔導,結合“千名干部幫千企”指定“一對一專崗”包聯到戶,為企業送去應享稅惠政策的“幸福菜單”和已享稅惠政策的“幸福賬單”,幫助納稅人吃透政策,算清政策“明白賬”,算準政策“紅利賬”,確保政策紅利直達快享、應享盡享。(曹恒源 寇德欽)
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