省市“三抓三促”行動動員部署會議召開后，白銀公安分局黨委高度重視，迅速部署行動，深入開展“實戰練兵”“護校安園”“法治宣傳”“我為群眾辦實事”“巡邏護航”系列活動，以實際行動助推“三抓三促”行動落地見效。

　　今年以來，白銀公安分局出入境管理科嚴格落實省市區各級公安機關工作要求，持續深化“放管服”便民利民各項措施，積極回應群眾需求，以“深度”“溫度”“速度”為工作目標，充分發揮職能作用，將服務與業務融會貫通，全力解決群眾“急難愁盼”問題，構建出入境管理工作惠企利民新格局?！?/p>

　

　　始終堅持“出入有境，服務無境”的理念，自覺將工作融入社會發展大局，明確“優化出入境管理服務改革創新，全力促進服務高水平開放高質量發展”的目標定位，為轄區中外企業和出入境人員提供優質高效出入境管理服務，助力打造法治化營商環境。

　　緊扣黨建核心主線。始終堅持“公安姓黨”根本政治屬性，充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，設立黨員志愿服務崗，堅持黨建工作引領窗口業務提升，實現黨建工作與服務工作“同頻共振”，為惠企利民提供堅強的政治保障。

　　緊扣素質根本主線。錘煉警務服務過硬本領，通過“現場教、網上學、隨時練”，不斷提高能力素質，確保為群眾提供專業化、規范化、標準化服務。結合“三抓三促”“鑄魂強基 扛旗爭先”作風整頓行動，堅持警姿警儀訓練，規范警容警貌，推動工作作風和精神風貌雙提升，贏得群眾滿意。

　　常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，持續優化營商環境，推出一系列的惠企利民措施，讓廣大群眾有更多的獲得感、幸福感。

　　打造服務辦事群眾“暖心窗”。窗口民警以換位思考的方式，設身處地站在群眾的立場上去思考問題。工作靠前一步。堅持從著裝、辦公用品擺放等細節入手，規范服務用語、規范辦事流程，將辦理出入境證件所需材料、辦理流程、收費標準等內容全部公開，貼心便民；戴胸牌亮身份、監督欄明責任，全體民輔警公開接受群眾監督，崗位職責一目了然，用真誠服務換群眾滿意而歸?；A設施完善。按照規范化窗口建設的標準要求，整合資源，完善功能分區。出入境窗口劃分了咨詢區、自助填表區、照相區、受理區、等候區等功能分區，統一外觀標識，統一對外形象，努力為辦事群眾打造一個美觀、便捷、高效的服務環境。

　　踐行“只跑一次”承諾。始終把“提高工作效率、方便人民群眾”作為工作的出發點與落腳點，推行辦證綠色通道、“急事急辦、特事特辦”、延時服務、彈性工作制等多種服務措施，從每個細小環節為群眾提供便民利民的服務舉措，確保辦證群眾能夠在最短的時間內辦結，努力做到“三快”：答復快、錄入快、傳遞交接快；落實“三少”：讓群眾少跑一趟腿、少排一次隊、少等一分鐘，同時做到“零差錯、零投訴”，全力提升群眾滿意率。推行文明服務。推行以“一張笑臉、一句問候、一片真誠、一次到位、一聲再見”為內容的文明服務。對窗口民輔警工作和生活中密切相關的服務用語、警容風紀、公共場所舉止等進行全方面培訓，提高窗口服務質量，樹立良好形象，進一步擦亮出入境辦證窗口服務品牌，讓群眾獲得最高效便捷的暖心服務。

　　為進一步優化出入境服務，落實優化營商環境措施，積極推動建立健全外國人社會管理格局，聯合派出所開展“服務引才大走訪”活動，對涉外企業進行政策宣傳推介解讀，向負責人及外籍人才宣傳出入境法律法規知識、外國人簽證居留許可辦理、法律援助、“綠色通道”等便民利民措施，為主動引才單位提供便利服務。

　　結合服務工作推進，切實深化“警格+網格”的聯動服務機制，匯聚警力民力，聯合各警種及其他相關部門，打造多元化聯動機制，形成強大服務合力。同時對日常服務工作堅持開展常態化復盤分析，從工作流程、制度執行、接待作風、工作效率等多方面進行復盤，總結好的做法，查找存在問題，提出整改措施，為進一步優化惠企利民提供長效保障。

　　自今年有序恢復出入境證件辦理以來，共受理出國普通護照562本，往來港澳通行證665本，接待申請辦證群眾1698人次，接聽咨詢電話358起，處理疑難問題22條。白銀公安分局出入境管理科將繼續秉承“出入有境、服務無境”的工作理念，持續深化“放管服”便民利企各項措施，從群眾急難愁盼問題入手，創新方式方法、提高工作效率，通過窗口規范化建設，不斷滿足群眾多元化、個性化服務需求，著力打造流程更簡化、辦事更便利、效率更快捷、群眾更滿意的高質量公安出入境窗口，以實際行動跑出為民服務加速度，擦亮公安窗口服務名片，把溫情服務實實在在送到每一位辦事群眾身邊。