“謝謝你指導我們綁定了戶號，不僅得到了20元的電費券，還方便我們交費、賬單查詢。”3月30日，蘭州市移動客戶在臺區經理王璐的指導下下載了“網上國網”APP，完成了戶號綁定。

　　國網甘肅省電力公司始終重視市場化服務工作，持續優化電力營商環境，提升客戶獲得感和滿意度。“網上國網”作為客戶服務的互聯網主入口，是該公司面向市場化客戶的線上服務窗口，上線市場化客戶辦電、電表示數查詢等功能，支持客戶在線查詢表碼數據，提高公司市場交易透明化服務水平，全力推進渠道、業務、技術融合，加快實現由單一供電服務業務向營銷全業務支撐轉變，持續為客戶創造價值。

　　該公司本著更好地為客戶服務的原則，上線“網上國網市場化客戶綁定戶號送好禮”活動，著力向市場化客戶推廣“網上國網”APP。通過制作一圖讀懂“市場化客戶綁定送好禮”，分別從什么是市場化類型戶號、怎么綁定市場化類型戶號兩方面，幫助客戶快速判斷活動參與條件及參與方式，同步在“網上國網”“甘肅電力營銷”微信公眾號、朋友圈等推廣市場化客戶專屬充電優惠活動。客戶通過登錄“網上國網”APP，完成一個市場化客戶綁定，將獲得一張價值20元的網上國網電費優惠券。

　　心中有客戶，服務無止境。國網甘肅省電力公司將進一步加快市場化售電業務服務線上化進程，為市場化客戶提供更加多元化的服務渠道和更加優質的服務體驗。（高俊）