城鄉居民“兩險”參保繳費事關人民群眾健康福祉，事關鄉村振興戰略實施，金昌市稅務局積極主動作為、全面落實全民參保計劃和依法參保要求，在優化繳費方式上下功夫，持續提升城鄉居民“兩險”征繳質效。

　　云端繳費成主流

　　“城鄉居民‘兩險’從銀行柜面繳納到手機銀行繳納，再到微信、支付寶、云閃付繳納，一定要在優化繳費方式上下功夫，提升征繳服務質量，緩解銀行網點擁堵現象，減少居民排隊時間。”市局社保非稅科責任人在季度總結會上說。

　　該局結合正在開展的“三抓三促”行動，不斷創新城鄉居民“兩險”繳費方式，提升服務質效，大力推行線上非接觸式繳費模式，持續優化“掌上辦”“不見面”繳費服務，拓寬在外務工人員異地繳費渠道，引導繳費人多跑網路，少跑馬路。廣大繳費人通過線上繳費端24小時都能繳費，大大提升了繳納城鄉居民繳養老保險和醫療保險的征繳質效。

　　實體繳費來兜底

　　“今天幫坐輪椅的張大爺完成了居民醫療保險的繳費，老人不會用智能手機，幸虧我們有專門為特殊群體服務的綠色通道”，郵儲銀行小陳在朋友圈發表的動態說。

　　該局在不斷優化線上服務的同時，持續優化改善線下服務，為解決老年人、殘疾人等特殊人群在運用智能化信息化技術方面遇到的困難，暢通現金征繳渠道，方便繳費人就近辦理、特事特辦，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。截止目前，已在農商銀行、農業銀行、蘭州銀行、郵儲銀行、建設銀行、工商銀行均開通繳費渠道，并設置綠色通道，除線上繳費外，繳費人還可以就近選擇銀行網點辦理居民“兩險”繳費。

　　多維度宣輔無死角

　　“城鄉居民兩險政策輔導的太及時了，尤其是城鄉居民醫療‘保險’延期以來，繳費人對特困人員、低保對象、新生兒保費征收等特殊問題咨詢的比較多，經過培訓的我們都能對答如流。”納稅服務中心小趙說。

　　該局在宣傳輔導上下功夫，持續完善繳費政策宣傳機制，累計制作并印發城鄉居民“兩險”征繳流程圖解以及繳費政策指南宣傳彩頁35000余份。充分利用鄉鎮街道、村組社區網格化優勢，通過張貼海報、印發宣傳資料，進村社區入戶宣傳動員，擴大政策知曉度。充分運用新媒體和傳統媒體兩個平臺，積極引導繳費人通過“非接觸式”方式繳納城鄉居民“兩險”；定期對納稅服務中心工作人員開展關于城鄉居民“兩險”參保繳費新變化、繳費標準、繳費渠道、繳費節點等的培訓輔導，隨時為繳費人解決征繳過程中的疑難雜癥。

　　截止3月底，全市通過“微信”“支付寶”“云閃付”等繳費方式，成功為18.2萬人繳納2022年度城鄉居民“兩險”，占城鄉居民“兩險”總繳費人數的60%以上，線上繳費模式深受年輕人的推崇，極大地方便了廣大繳費人，全面提升了城鄉居民“兩險”的繳費質效。（趙雪萍）