敦煌市新時代文明實踐中心建設試點工作開展以來，堅持目標導向和問題導向，創新文明實踐“五字決”工作法，形成黨建促實踐、中心帶所站、城市帶鄉村、模范帶群眾的文明實踐有效路徑。

　　平臺資源“融”，融通資源共享高質效

　　著眼敦煌文化，認真貫徹落實中央《關于拓展新時代文明實踐中心建設的意見》，按照有機構、有平臺、有隊伍、有計劃、有內容、有制度、有特色、有成效的“八有”標準，整合現有公共服務陣地資源，打通新時代文明實踐中心、融媒體中心和社區政務服務中心，把新時代文明實踐中心（所、站）建設有機融入到基層黨建、鄉村振興和城鄉經濟發展之中，建立文明實踐基地，形成1個中心、9個所、76個站三級聯動體系。整合文化館、圖書館、規劃館、博物館以及農家書屋、鄉村大舞臺等各類陣地，打造理論宣傳、科技科普、文化文藝、移風易俗等服務平臺，根據文明實踐活動需要和群眾需求再配置、再優化。

　　通過做強教育學習、文化傳承、惠民實事、志愿服務、移風易俗普及“五大”服務平臺，將新時代文明實踐中心服務平臺與“三位一體”服務平臺相融合，把農資團購、金融服務、產品銷售、在線教育、在線培訓、在線繳費、在線醫療7項服務內容納入新時代文明實踐中心日常工作內容，著力解決民生領域群眾的煩心事、揪心事、操心事，有力促進農業增效、農民增收、農村發展。

　　志愿服務“幫”，幫出全民知曉齊參與

　　認真貫徹落實《志愿服務條例》，結合學雷鋒活動、“5·19”中國旅游日、“6·5”世界環境日、中高考期間的“愛心送考 為夢啟航”“七一”走訪慰問困難黨員以及重陽節等時間節點，盤活全市29800余名志愿者力量，建立180支志愿服務隊伍，按照“1+8+N”模式，組建理論宣講、科技惠農、法律服務、生態環保、衛生健康、愛心敬老、文化文藝等8類志愿服務隊和“N”支特色隊伍，充分發揮志愿服務組織和志愿者在文明實踐活動中的主體作用，打造富有敦煌特色、行業特點的文明實踐志愿服務新品牌，開展各類志愿服務活動，把技術培訓轉成成果、讓普法宣傳提高意識、讓衛生整治美化環境、讓送醫送藥守護健康、使敬老服務溫暖四季。

　　近年來，敦煌市充分利用人才資源，廣泛動員黨政機關、企事業單位在職人員，鄉土文化人才、科技能人、“五老”人員、鄉賢人物、先進人物等爭當志愿者，不斷壯大志愿者服務隊伍，廣泛開展“理論宣講”“潔美家園”“公益愛心”“文明交通”“科技下鄉”等志愿服務活動，高效發揮志愿服務“幫”的作用，進一步激發了全社會積極參與高質量發展的內生動力。

　　百姓需求“引”，引出精準服務解民憂

　　以黨建為紐帶，通過召開民情懇談會、入戶調查走訪等方式，廣泛收集整理群眾市民現實訴求，協調解決居民急難愁盼和小區治理熱點難點問題430余件。依托12345政務服務熱線，充分發揮市、鎮、社區三級網格化服務管理中心職能，完善網格發現、社區呼叫、分級響應、協同處置工作機制，形成問題從反映到解決的全鏈條閉環體系。

　　結合全國文明城市創建，深入開展“共建美麗家園、創建文明城市”包抓共建工作，121個共駐共建單位全部下沉網格，通過推行“菜單式”運作，形成群眾根據需求點單、社區結合實際派單、共建單位接單的工作模式，目前全市范圍內共建單位已完成各類幫辦實事289件。在農村鄉鎮，充分發揮新時代文明實踐中心微信小程序作用，實現線上群眾“點單”，中心人員“派單”，志愿者“接單”，事后群眾“評單”的“四單”模式，使廣大群眾通過指尖點一點就能提出服務需求。

　　“群眾需求在哪里，志愿服務就到哪里。”敦煌市新時代文明實踐中心（所、站）通過“菜單式”“點單式”為廣大群眾提供技術指導、政策咨詢、法律援助、義診服務、科普知識等文明實踐項目，“面對面”為群眾排憂解難。

　　先進典型“講”，講出文明實踐新風尚

　　敦煌市充分發揮道德模范、“身邊好人”文明家庭等先進典型示范引領作用，組織10余名道德模范、“身邊好人”“全國崗位學雷鋒標兵”等先進典型，成立道德模范事跡巡講團，走進全市60余家鎮、部門單位和學校社區，開展先進事跡巡講報告活動。發揮“甘肅好人”的示范引領作用，依托敦煌市沙州鎮古城社區新時代文明實踐站打造“甘肅好人”李生壽特色宣講類文明實踐品牌工作室，招募骨干志愿者70人，專業志愿服務隊伍6支，常態化開展宣傳宣講黨的政策、傳播黨的創新理論、便民志愿服務、社會公益等志愿服務項目，為全市干部職工、市民群眾獻上一堂堂生動的道德教育課，教育和引導干部職工、市民群眾學習先進模范、爭做文明市民，傳播文明新風尚。

　　基層群眾“享”，樂享文明碩果見真章

　　敦煌市圍繞新時代文明實踐中心建設工作和群眾關心關注的熱點話題，以“爭做文明有禮敦煌人”十大文明行動為抓手，組織廣大群眾積極參與到移風易俗、文明交通、“文明餐桌”等行動中。廣泛開展文明村鎮創建、“文明家庭”“五好家庭”“最美家庭”評選等群眾性精神文明創建活動。持續深化社會主義核心價值觀教育實踐活動，依托圖書館、文化館等基層宣傳文化陣地和愛國主義教育基地開展教育活動1200余場次。打造黨河風情線、沙州樂園等社會主義核心價值觀主題公園廣場。讓群眾在家門口就能參與到文明實踐及精神文明建設活動中來。

　　在全市范圍內開展“三門四廊”環境衛生整治文明實踐活動，下功夫整治拆除破損、閑置、違規設置廣告牌匾，清理整治“僵尸車”、違章停車、車輛亂停亂放1200余輛。完成中醫院整體搬遷，建成第四中學，新建第四幼兒園。全面完成陽關大道、沙州夜市改造提升項目，建成投用沙州樂園西口、北臺社區、蘭泰3個便民市場，設置金山路、飛天公園等關鍵節點潮汐便民服務點8處。建成2個鎮綜合養老服務中心、6個農村互助老人幸福院，發放各類救助資金及物資4800余萬元，惠及困難群眾8.5萬人次。通過不斷完善基礎設施建設，提升居住環境品質，讓基層群眾樂“享”文明實踐成果，不斷提升了市民群眾的幸福感、獲得感、安全感。（唐囡囡 ）