今年以來,為扎實推進“三抓三促”行動落實落地,甘谷縣稅務局聚焦納稅人繳費人需求期盼,在深化“放管服”改革上下功夫,全面推動第10個“便民辦稅春風行動”走實走深走新,進一步優化稅收營商環境,全力打通納稅服務“最后一公里”。
打通政策解讀的“最后一公里”
北方的春天,乍暖還寒,但是走進甘谷縣農佳源農民專業合作社,卻是一片火熱景象。一座座食用菌大棚整齊排列,各種食用菌如香菇、蘑菇、金針菇等長勢喜人,大棚外水靈青蔥的韭菜正在等待收割,合作社的社員們正在田間地頭忙碌。“我們合作社今年又增加了七座食用菌大棚,蔬菜種植八十畝,眼下正是春耕農忙時節,我們打算擴大生產,但是對稅收政策不了解,還好有你們的手把手輔導,給我們解決了后顧之憂,你們的服務太暖心了”合作社法人王燕芳說道。
甘谷是農業大縣,稅務部門聚焦農業發展,在“政策輸血”和“服務活血”上不斷發力,充分發揮稅收職能作用,進一步完善稅收管理,依托稅收大數據“精準畫像”,進一步完善減稅降費政策直達快享機制,精準推送“幸福賬單”,幫助企業算清享受退稅減稅降幅的“紅利賬”,確保“三農”企業稅費紅利從“紙上”落到“賬上”。
打通信息互通的“最后一公里”
加強溝通協調,實現數據共享,全面把握納稅繳費需求,與市場監管、住建、不動產等部門加強協調聯動,建立信息共享機制,在政務大廳和不動產登記大廳開設“一窗通辦”,實現營業執照、稅務登記、稅種核定、發票申領等環節一次性辦結,只“進一個門”就可以完成企業登記的全部業務流程。同時,積極收集納稅人繳費人意見建議,聯合相關部門專家及涉稅專業服務人員,壓縮納稅人繳費人辦事成本,全力實現群眾辦事“便利化”、綠色辦事“無紙化”。不斷完善“互聯網+不動產登記辦稅”工作模式,打通數據實時共享渠道、重構業務辦理流程、切實解決日常工作中“信息孤島”“業務壁壘”,實現線上“一網通辦”、線下“一窗受理、集成辦理”,切實壓縮業務辦理時間,降低辦稅成本,進一步提升納稅人滿意度。
打通便民服務的“最后一公里”
來到縣稅務局辦稅服務廳,以往納稅人排長隊的景象已不多見。王建峰是一家企業的財務人員,因公司停止經營,來到辦稅服務廳辦理注銷登記。在“一分鐘快辦”窗口,不到一分鐘就辦理好了。“你們這個‘一分鐘快辦’真的好,不用等候業務還能一次辦結,真是方便。”辦理過程中,王建峰豎起了大拇指。
近年來,縣稅務局以開展“便民辦稅春風行動”為契機,一是依托“隴稅雷鋒”全員幫辦機制,不斷拓展“非接觸式”辦稅方式,拓寬甘肅省電子稅務局、甘肅稅務APP、“隴稅雷鋒”全員幫辦機制等辦理渠道,大力推行“非接觸式”辦稅,做到通過線上幫辦“時刻在線”,逐步形成“以網上辦稅為主,移動、自助辦稅為輔,實體辦稅服務廳兜底”的辦稅服務格局,切實提升納稅人繳費人辦稅繳費的滿意度和獲得感。二是依托“天快辦”納稅服務品牌,創推“一分鐘快辦”業務,在“最多跑一次”“納稅人需求管理”等方面加大破題力度,快速響應納稅人繳費人訴求,創新服務模式,增強服務廣度,進一步優流程、減時長、降成本,努力實現稅費申報、稅收征繳線上“一網通辦”,線下“一窗通辦”。
甘谷縣稅務局將“三抓三促”行動與稅收工作有機融合,緊盯納稅人繳費人急難愁盼問題,不斷拓寬辦稅便利化渠道,提升納稅服務質效,為推動全縣經濟高質量發展積極貢獻稅務力量。(張渭江)
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