為不斷提升納稅繳費服務水平，肅北縣稅務局大力推行“隴稅雷鋒”全員幫辦機制，并成立了“隴稅雷鋒姍姍工作室”，通過稅費宣傳、個性宣輔、精準幫辦、精確輔導快速響應納稅人繳費人的合理訴求，幫助納稅人繳費人解決涉稅困難疑惑，盡全力辦好利企惠民實事，換取納稅人繳費人的“幸福指數”。

　　肅北縣充分利用“隴稅雷鋒”全員幫辦的服務模式，以“個人領銜+團組服務+全線運作”服務模式的隴稅雷鋒納稅服務平臺“隴稅雷鋒姍姍工作室”為基礎。向對申報、政策不理解的納稅人“點對點、一對一”精準推送最新政策，面對面、手把手解決納稅人急難愁盼問題，確保納稅人學懂弄通。同時“隴稅雷鋒姍姍工作室”團隊分類施策服務市場主體，針對不同服務類型的納稅人個性化需求，“量體裁衣”持續提升納稅服務精細度，為納稅人量身定制點對點的特色服務，以團隊力量提升服務質效。

　　“從緩稅政策開始到現在，在‘隴稅雷鋒’幫扶下，我們共享受了七千多元的緩稅紅利，填補了我們因去年疫情導致的資金缺口，讓我們對發展前景更有信心。”肅北縣老蒲加工店的負責人浦萬華感慨道。

　　“隴稅雷鋒”全員幫辦不斷在“精”和“實”上下功夫，主動跟進企業發展運營情況，聚焦“一對一”“點對點”政策宣傳輔導，及時收集、回應納稅人在辦稅過程中遇到的難題，形成了“政策每日推，問題及時應”的良好氛圍，讓納稅人繳費人第一時間享受政策紅利，并利用稅企微信群、“隴稅雷鋒”工作群組“線連線”輔導答疑；同時以上門輔導、發放宣傳資料、納稅輔導室專項輔導等方式，進行“面對面”宣傳，全方位多角度擴大政策宣傳覆蓋面，將助企紓困的惠民政策及時送到納稅人手中。

　　肅北縣稅務局將充分發揮“隴稅雷鋒姍姍工作室”專家團隊引領示范作用，弘揚“隴稅雷鋒”精神，拓展便民辦稅渠道，提升辦稅服務質效，解決好納稅人急難愁盼問題，真正做到民有所呼、稅有所應，推動納稅人繳費人滿意度全面提升，讓“隴稅雷鋒”精神在肅北縣熠熠生輝。(李玲玲 唐雪燕）