近期，武威市稅務(wù)部門積極響應(yīng)省局黨委倡議，開展“千人進千企、隴稅春風(fēng)行”主題活動，進一步帶動廣大青年干部，學(xué)思用貫通、深化“四學(xué)引領(lǐng)”，知信行統(tǒng)一、強化“三抓三促”，“六必訪”互動、優(yōu)化“幸福兩單”。活動既有稅務(wù)部門“隴稅雷鋒”幫辦團隊走進企業(yè)了解企業(yè)財務(wù)經(jīng)營狀況，同時也有來自企業(yè)的青年職工代表進入辦稅服務(wù)廳，零距離體驗便民辦稅措施和智能化辦稅環(huán)境，稅企雙方親切交流，頻繁互動，共謀合作與發(fā)展。

　　化身“財務(wù)執(zhí)行官”，了解辦稅全流程

　　全市稅務(wù)系統(tǒng)“隴稅雷鋒”幫辦團隊的青年業(yè)務(wù)骨干和其他幫辦成員，化身為企業(yè)的“財務(wù)執(zhí)行官”，深入企業(yè)，親自辦理不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同稅種的業(yè)務(wù)，從學(xué)習(xí)財務(wù)知識、收集財務(wù)數(shù)據(jù)、查找適用的稅收優(yōu)惠政策、填制納稅申報表，到電子稅務(wù)局進行納稅申報、稅款繳納扣款、發(fā)票領(lǐng)用等，全程體驗了完整的辦稅過程，親身感受了納稅人在辦稅過程中的實際需求和心理變化。

　　每一位“財務(wù)執(zhí)行官”對納稅服務(wù)的各個辦稅環(huán)節(jié)都有了直觀感性的體會，“隴稅雷鋒”幫辦團隊成員何潔在體驗過后，感慨地說：“以前覺得咱們稅務(wù)部門的納稅服務(wù)已經(jīng)做的很到位了，咱們辦稅服務(wù)廳的一線工作人員，無論從服務(wù)態(tài)度還是服務(wù)質(zhì)量，都應(yīng)該能夠滿足納稅人的需求。在遇到企業(yè)填報數(shù)據(jù)錯誤時，還總是抱怨財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不夠好，自己親自做過才發(fā)現(xiàn)，財務(wù)人員在進行納稅申報時，由于填表數(shù)據(jù)量大、表格欄次多，確實很容易出錯。但是這次體驗活動，使我真切地感受到企業(yè)財務(wù)人員也很不容易，不同行業(yè)有不同行業(yè)的特殊需求，不同規(guī)模納稅人的需求也有其不同的層次，真正體驗過納稅人的日常辦稅過程，才對納稅人的需求有所了解，進而才能發(fā)現(xiàn)咱們的納稅服務(wù)，在很多細節(jié)方面仍需不斷改進。這樣的活動更有利于我們今后進一步優(yōu)化納稅流程，進一步做好納稅服務(wù)，提高納稅人的滿意度”。

　　“一日稅官”新體驗，增進互信更和諧

　　全市稅務(wù)系統(tǒng)邀請不同行業(yè)的企業(yè)代表，化身“一日稅官”，在辦稅服務(wù)廳開展沉浸式“體驗辦稅”，零距離體驗一線稅務(wù)工作人員的工作日常。“一日稅官”走進自助辦稅廳，體驗實名辦稅、快速領(lǐng)票，走進窗口服務(wù)區(qū)，零距離感受一線稅務(wù)工作，撥打辦稅服務(wù)廳對外公開電話，體驗“實名熱線”辦理部分簡單業(yè)務(wù)，在自助辦稅區(qū)體驗電子稅務(wù)局納稅申報、證明打印，在咨詢輔導(dǎo)區(qū)聆聽學(xué)習(xí)稅費新政策，現(xiàn)場交流辦稅感受，填寫體驗報告單，通過體驗式辦稅進一步喚醒角色意識，優(yōu)化辦稅繳費體驗，使納稅服務(wù)直達企業(yè)。

　　企業(yè)青年代表走進辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場體驗發(fā)票代開業(yè)務(wù)辦理流程

　　“通過今天的身份互換讓我對數(shù)電發(fā)票有了全面系統(tǒng)了解，也體驗到了稅務(wù)干部的工作是什么樣的，現(xiàn)在有這么便利的辦稅途徑，真的體現(xiàn)了甘肅‘速度’。這樣的活動很有實際意義，希望以后還能來體驗新功能和新征程！”天祝玉通碳化硅有限責(zé)任公司的王女士說道。“一日稅官”甘肅天力建設(shè)工程有限責(zé)任公司財務(wù)人員陳先生說：“以前我只是覺得前臺工作人員效率低下，感覺報稅就是電腦上鼠標點擊幾下就好了，給國家交稅還需要這么麻煩嗎？沒想到很多細節(jié)都是我們看不到的，每一個看似尋常的業(yè)務(wù)，背后都涉及了許多相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，遠不止我們看上去的這么簡單。以前我過分信賴報稅系統(tǒng)，認為反正填報錯誤系統(tǒng)肯定審核不通過，現(xiàn)在我才知道，我們無意中填報的錯誤數(shù)據(jù)，更正時，無形中給前臺的工作人員增添了不必要的工作量，也降低了他們的工作效率。今天的體驗讓我對一線工作人員有了更深的了解，對他們的工作理解了很多，從內(nèi)心深處也增添了很多信任。”

　　聯(lián)學(xué)互促增情誼，總結(jié)交流搭橋梁

　　面對面“把脈”，心貼心“開方”，全市稅務(wù)系統(tǒng)“隴稅雷鋒”幫辦團隊和受邀企業(yè)進行聯(lián)席座談會。座談會上，稅企雙方共同學(xué)習(xí)黨的二十大精神，全省“三抓三促”行動精神，講解討論稅費新政策，交流財稅新業(yè)務(wù)等，針對納稅人提出的退（抵）稅申請、單位社會保險費申報繳納、個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓等問題，稅務(wù)干部一一答疑解惑。隨后宣讀甘肅省稅務(wù)局下發(fā)的《倡議書》，并圍繞倡議內(nèi)容展開熱烈討論。討論中，武威伊利乳業(yè)有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理劉先生表示：“這樣的活動拉近了我們企業(yè)與稅務(wù)部門的關(guān)系，增進了企業(yè)與稅務(wù)部門的溝通和了解，促使咱們雙方都進行換位思考，我們對稅務(wù)部門多一份理解，多一份信任，希望稅務(wù)部門對我們多一份關(guān)心，多一份支持，在咱們的共同努力下，一起營造良好的營商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟的復(fù)蘇騰飛。”

　　稅務(wù)干部走進企業(yè)與企業(yè)人員開展聯(lián)學(xué)互促活動

　　互動交流談體會，建言獻策謀發(fā)展

　　5月4日，武威市稅務(wù)局、涼州區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合召開“隴稅雷鋒”稅企互動座談會，會議要求稅務(wù)青年當(dāng)好改革員、宣傳員、服務(wù)員、執(zhí)法員，希望企業(yè)青年爭做依法誠信納稅的模范者、支持稅收發(fā)展的參與者和稅收工作的監(jiān)督者。企業(yè)和稅務(wù)青年代表談體會、提建言，并向企業(yè)介紹了稅費爭議調(diào)解服務(wù)機制和“馬旺天馬工匠創(chuàng)新工作室”服務(wù)舉措，進一步和諧了征納關(guān)系、增進了互助關(guān)系、親清了稅企關(guān)系，為稅收現(xiàn)代化事業(yè)注入了更多的青春動力。

　　“今天的互動交流真是收獲滿滿！”武威伊利乳業(yè)有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理劉先生感慨到。“我們親身體驗了稅收業(yè)務(wù)的辦理流程，還以稅務(wù)干部的身份輔導(dǎo)其他納稅人進行自助領(lǐng)票、網(wǎng)上申報等，我還根據(jù)平時辦稅經(jīng)驗，建議稅務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)難度進行分級分流，進一步縮短辦稅時間，非常有成就感，希望這樣的活動以后年年都能有！”

　　換角色、話稅收、親體驗、普稅法、聽訴求、問建議、促和諧、共發(fā)展，武威稅務(wù)部門成功開展“千人進千企、隴稅春風(fēng)行”活動，呈現(xiàn)出“春風(fēng)送暖”的生動畫卷。武威稅務(wù)將會一如既往地為企業(yè)辦實事、解難題，搭建稅企互動“連心橋”，畫好稅收共治“同心圓”，堅持做到在不折不扣落實政策上始終如一，讓納稅人繳“甘心稅”；在全心全意服務(wù)保障上始終如一，讓納稅人繳“舒心稅”；在盡心盡力助企紓困上始終如一，讓納稅人繳“安心稅”。（吳雪梅 呂靜）