近日，麥積區稅務局組織開展“千人進千企，隴稅春風行”活動，通過角色互換、稅企聯學和交流座談等一系列活動，持續暢通征納溝通渠道，切實解決稅費服務過程中堵點、難點、痛點問題，提升服務質效，優化辦稅繳費流程，以實際行動推動三轉三促行動走深走實。

　　角色互換，納稅人體驗當“稅官”

　　活動中，甘肅隴海電力工程有限公司等20戶中小微企業的財務負責人和辦稅人員受邀來到辦稅服務大廳，當一次“隴稅雷鋒”，參與到辦稅服務廳的導稅、業務咨詢和發票開具等工作崗位，雖然操作過程略顯生疏，但在辦稅廳工作人員的指導下還是順利完成，讓前來體驗的辦稅人員對稅務工作更多了一份理解。“真是不體驗不知道，以前總覺得稅務窗口的工作簡單，今天換位體驗后才知道導稅員工作的不易。這次體驗，我也看到了稅務部門為服務納稅人做出的努力，感受到了稅務部門的優質服務，無論是征管方式還是服務理念都越來越好。”天水新耀輝環保電器工程有限責任公司辦稅員邢愛琴在參加完角色互換活動后深有感觸地說。

　　另一邊,來自麥積區稅務局辦稅廳、稅政一股、納稅服務股的七名稅務干部來到甘肅建總置業發展有限公司，在公司財務人員馬力的指導下，從整理會計憑證開始體驗，并陪同該公司財務人員前往辦稅大廳辦理涉稅業務。以親身辦、陪同辦、輔導辦等形式，從取號開始，通過辦理發票票種核定、發放稅務Ukey等業務，從納稅人身份出發，以第一視角體驗窗口服務，走辦稅流程、找問題差距。體驗結束后，麥積區第一稅務分局干部王晶晶表示，“我們感覺為納稅人已經想的夠周到了，當了一回會計后發現，我們在提高業務水平、壓縮辦理時間、做好免填單服務等方面還需要下功夫，今后我會更加注重納稅人辦稅體驗，以納稅人需求為導向，抓整改、促提升，持續優化納稅服務辦稅水平。”

　　稅企聯學，攜手共建促發展

　　體驗活動結束后，麥積區稅務局組織參加體驗的納稅人開展聯學互促，麥積區稅務局稅務干部一對一地征求了企業代表對涉稅服務的意見和建議，并詳細講解了新的組合式稅費支持政策及服務舉措，就企業關心的減稅降費政策等內容，逐一進行了回應輔導。納稅服務股負責人向介紹了隴稅雷鋒全員幫辦機制，以及了為納稅人量身定制的“幸福兩單”，詳細說明了稅務部門在電子稅務局、遠程幫辦中心等渠道推出的最新辦稅繳費服務功能。“麥稅通”專家團隊成員就全電發票的上線及開具流程做了詳細的講解。與會企業代表結合工作實際紛紛發言。稅務干部就企業代表提出的問題進行了詳細解答，圍繞企業生產經營中的稅收疑點、難點提出看法和建議，現場氣氛十分熱烈。

　　交流座談，共繪征納同心圓

　　“原來辦稅到大廳，很多事都要窗口辦理、面對面交接，現在大部分涉稅事項可以網上辦理，即便需要到大廳來辦稅，流程也越來越簡化。”“自從加入到隴稅雷鋒釘釘群，公司需要享受的優惠政策都不用我再花時間在網上找了，群里面政策經常更新，不懂的只要在群里問一句，立馬就有隴稅雷鋒出來解答，而且還特別詳細，申報期也會提醒我們按時申報，我再也不用擔心錯過申報期了。”“前面聽了稅務局專家講解的全電發票，真的是又安全又便捷，我們公司現在還用的稅務UKEY,這次活動結束后我也要趕緊給公司申請全電發票。”前來參加座談會的納稅人暢所欲言，不僅談了稅收優惠政策帶來的獲得感，還就如何提升服務質量提了一些有價值的意見建議。