“非常感謝！你們不但協助我們選擇最優供電方案，更是急我們所急，在前期咨詢、工程建設、驗收供電方面都主動靠前服務、無縫溝通銜接，是你們主動擔當，克服困難，保障了我們多處高標準農電灌溉項目及時投運送電。“5月15日，蘭州市新區秦川園區農林水務局辦公室負責人將寫著“安全高效保供電 優質服務助發展”“攻堅克難助農業 輸電情深顯擔當”的兩面錦旗送到蘭州新區供電公司，感謝該公司優質、用心、高效完成其公司22項高標準農電作業項目供電工作。

　　良好的營商環境如同“清新空氣”，是市場主體成長發展的前提，今年以來，國網甘肅省電力公司堅決貫徹省委省政府“優化營商環境攻堅突破年”部署要求，結合“三抓三促”行動工作安排，借著“后疫情”時期經濟向好發展的勢頭，在供電服務方面更是開足馬力，卯足勁，主動作為、自我加壓，深入開展優化電力營商環境攻堅行動，著力解決法治化營商環境中存在的突出問題，積極助力全省營商環境不斷改善。該公司深化“互聯網+”服務，辦電業務上線甘肅政務網和“甘快辦”辦電專區，政務平臺和電力營銷業務應用系統實現互聯互通、數據信息共享調用，“多渠道”開展業務辦理，提升辦電效率。同時，積極構建以“規劃引領、靠前服務、政企協同、共享共贏”的報裝服務模式，優化“領導包抓、分級管控、屬地負責、專業聯動”的項目掛牌督辦機制，加大重點項目督辦力度，通過“項目長”點對點服務接電項目快速投運。

　　為真正讓客戶辦電“快”起來，該公司從“業務視角”向“客戶視角”轉變，堅持“讓電等項目，決不讓項目等電”的服務理念，全面改善辦電體驗，建立“日推進、周管控、月總結”的復工復產責任體系，定期上門走訪，提供點對點精準服務，疏“堵點”、消“痛點”、攻“難點”。2022年以來推動新區海亮、格瑞芬、酒泉日月、河西硅業等大項目投產用電，騰達西鐵、鴻豐電石、興源鐵合金等停產企業復產、增產，帶動全省接電服務普遍提速。一季度，全省累計售電量完成309.91億千瓦時，同比增加41.08億千瓦時，增速15.28%，實現首季售電量開門紅。

　　“我們持續助力企業提振信心，主動對接企業用電需求，了解用戶在接電過程中的困難，聆聽用戶心聲，協助用戶做好安全生產、技術服務等供電服務工作，切實發揮好電網企業“排頭兵”作用，繼續在減環節、壓時限、降成本、提效率等方面主動作為，堅守‘服務只有更好’的服務理念，聚焦優化營商環境建設、強化電力保供服務、助力鄉村振興發展，主動為企業提供全方位供電服務，對企業集中反映的熱點難點問題，實行‘一事一議’，研究解決措施，以扎實高效的活動方式，送服務進現場，深獲用戶好評。”國網甘肅電力市場營銷事業部副總經理袁曉燕介紹。