今年,張家川縣稅務(wù)局以提質(zhì)量優(yōu)服務(wù)為本位,推行“4+7+10”(4個專辦窗口+7個工作日+10小時工作時間)甘“速”辦便民服務(wù)快辦“張家川”模式,在化解不動產(chǎn)歷史遺留問題中高效運轉(zhuǎn)。
窗口服務(wù)難免會遇到一些情緒容易激動的納稅人繳費人,面對這樣的情況,女稅官們溫柔耐心,一邊向他們解釋情況,一邊安撫他們的情緒,一杯熱茶,一句暖心話,事前不紅臉,事后不推責(zé),為納稅人提供準(zhǔn)確、全面、及時的涉稅服務(wù),讓納稅人繳費人高高興興來,開開心心去。沒有爭吵,沒有抱怨,她們用貼心的服務(wù)、暖心的行動詮釋了女稅官的奮斗底色,彰顯了稅務(wù)鐵軍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“能幫助你們解決困難是我們最大的幸福”,這是張家川縣稅務(wù)人為納稅人繳費人服務(wù)的最大收獲。在新年復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,張家川縣稅務(wù)局組織助力減稅降費政策落實“巾幗稅收服務(wù)團”深入企業(yè)、工廠開展調(diào)研輔導(dǎo)。她們走訪聽取了民營企業(yè)的需要和訴求,詳細(xì)了解公司生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營情況和申報納稅情況。同時對企業(yè)關(guān)注的研發(fā)費用扣除,增值稅加計抵減,個人所得稅附加扣除等相關(guān)政策進(jìn)行面對面、一對一輔導(dǎo),并就企業(yè)財務(wù)人員提出的建章立制、增值稅發(fā)票開票問題現(xiàn)場答疑解惑,受到企業(yè)的歡迎和好評。一個個精準(zhǔn)權(quán)威的解答、一張張準(zhǔn)確細(xì)致的報表,一次次不厭其煩的實地走訪,確保減稅降費政策落地生根,讓納稅人盡享減稅降費紅利。
“感謝稅務(wù)部門對公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)心,指導(dǎo)我們享受增值稅小規(guī)模納稅人征收率由3%降至1%的優(yōu)惠政策,讓我們提升應(yīng)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心”。甘肅省明盛樓實業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人馬玉萍由衷感嘆。
2022年金秋之際,張家川縣掀起了爭創(chuàng)省級文明縣城的熱潮,張家川縣稅務(wù)局根據(jù)創(chuàng)建省級文明縣工作要求,主動擔(dān)責(zé),為踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”的重要理念,開展了形式多樣內(nèi)容豐富的文明志愿活動,為建設(shè)文明美好張家川貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
從新生力量到精通業(yè)務(wù)的“多面手”,張家川縣稅務(wù)局的每一位女稅官,無論身在哪個崗位,她們始終兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn);無論面對什么樣的艱難險阻,她們始終銳意進(jìn)取、百折不撓;無論面臨什么樣的壓力,她們始終積極樂觀,迎難而上,忠實地履行著一位稅務(wù)工作者“為國聚財為民收稅”的神圣職責(zé)。
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