甘肅省“結對幫扶·愛心甘肅”工程建設全面啟動以來，蘭州市城關區以排頭兵的姿態堅決扛起政治擔當，聚焦“誰來幫、該幫誰、幫什么、怎樣幫、幫到哪”五個關鍵問題，出實招、謀實效、辦實事，確保各項工作高質高效推進，切實增強群眾獲得感幸福感。

　　健全“愛心聯盟”建設，明確“誰來幫”

　　成立全區結對關愛行動領導小組，區委、區政府主要領導親自掛帥、部署推動，各街道、各部門主要負責人分工負責、協同配合，抽調各領域骨干力量組建工作專班，以“結對幫扶·愛心甘肅”建設為紐帶，推動政府、市場、社會等各方愛心力量積極協同，形成目標明確的統一愛心聯盟關愛困難群眾。同時，選派領導干部“一對一”帶頭結對關愛，區四大家班子成員分別結對孤兒、困難重度殘疾人、特困家庭各1戶，縣級領導、部門一把手重點結對關愛孤兒1戶，科級領導干部結對關愛重度殘疾人或特困家庭1戶。5月21日前，城關區已率先全市完成“一對一”結對，目前全區1367名領導干部已實現全覆蓋參與結對關愛行動。

　　摸清“三類群體”情況，明確“該幫誰”

　　面向全區孤兒、事實無人撫養兒童、困難重度殘疾人和特困人員“三類群體”，會同相關部門組織實施就業、醫療、住房、教育、災害等救助“七大行動”，依托各小區黨員陣地，充分發揮“社工委”委員、下沉駐守干部、網格員、居民黨員等的先鋒模范作用，逐戶逐人開展“拉網式”排摸核查，詳細記錄個人、家庭、健康、生活等迫切需求，確保救助“幸福清單”送達率100%。目前全區1423戶、1459人已完成“一對一”結對安排。

　　細化“三項行動”重點，明確“幫什么”

　　為孤兒、事實無人撫養兒童、困難重度殘疾人和特困人員展開“三項專屬行動”，創新“聯系交流+走訪探視+落實政策”服務模式，更好滿足不同群體基本生活和人身安全需求。“愛心扶孤”行動突出做好成長教育和權益保護，做到孤有所養、心有所慰、難有所幫、學有所教；“愛心助殘”行動突出做好醫療救治和平等保護，強化兜底保障，提升康復質量，促進就業創業；“愛心濟困”行動突出做好政策落實和情感關懷，千方百計幫助解決特困家庭的操心事煩心事揪心事。截止5月27日晚，“三項行動”已開展600余人次，覆蓋“三類群體”600余人。

　　完善“五項工作”要求，明確“怎樣幫”

　　制定印發關愛行動工作指南，幫助廣大黨員干部迅速上手、立馬能干，健全完善“建立1份信息檔案、發放1張便民聯系卡、每年電話隨訪不少于4次、每年上門走訪不少于2次、辦好每件為民實事”五項工作要求，為困難群眾提供探訪照料、精神慰藉、人文關懷、能力提升全面周到服務。此外，通過結對關愛微信小程序，精準掌握結對關愛對象需求變化，鞏固拓展關愛資源力量與救助幫扶需求的有效鏈接，推動關愛行動往實里走、往深里走、往心里走。

　　堅持“四個到位”標準，明確“幫到哪”

　　結合主題教育和“三抓三促”行動要求，以“四個到位”為標準全力抓好任務落實，切實把這項好事實事抓出成效。一是堅持兜底保障到位。督促落實基本生活保障、教育、醫療、住房等民生保障政策，將符合條件的困難對象及時納入保障范圍；二是堅持結對關愛到位。實行“一對一”結對幫扶動態調整，始終做到遇事有人管、困難有人幫，“一對一”關愛不斷檔；三是堅持公序良俗到位。充分尊重孤兒、困難重度殘疾人和特困家庭及其監護人的意愿，保護個人隱私和身心健康，堅持以人為本；四是堅持力量匯聚到位。鼓勵民營企業家、社會愛心人士、慈善組織、商會協會、社工類社會組織等社會力量參與，在全區上下形成弱有所扶、弱有眾扶的良好局面。