近年來，張家川縣稅務局充分聚焦企業(yè)需求，持續(xù)升級各項辦稅繳費舉措，用優(yōu)質(zhì)的稅收服務為企業(yè)發(fā)展減壓力、添動力、注活力。

　　稅費服務“個性化”

　　針對不同納稅人的類型特點，該局對稅費優(yōu)惠政策進行梳理和匯編，對不同類型企業(yè)進行政策“個性化”定制，并通過隴稅雷鋒、稅企交流群等渠道推送。各業(yè)務股室和稅務分局積極開展調(diào)研走訪和納稅人需求調(diào)查，對不同類型納稅人設計相應的具有針對性的宣傳內(nèi)容，并將納稅人關注的稅務事項、最優(yōu)的納稅輔導方式、耗時最多的辦稅事項、辦稅過程中遇到的堵點痛點難點等內(nèi)容設計成調(diào)查問卷，通過上門走訪、電話問詢、公告欄張貼等方式發(fā)放，為企業(yè)提供全方位的稅務咨詢輔導服務。為確保稅費優(yōu)惠政策落實落地，該局依托稅收大數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)精準“畫像”，“匹配”優(yōu)惠政策，最終形成“定制大禮包”，為符合條件的企業(yè)精準“投遞”，幫助企業(yè)充分享受稅惠紅利。

　　智慧稅務“便捷化”

　　為大力提高稅費收服務質(zhì)效，該局大力推廣非接觸式辦稅，推薦納稅人使用“電子稅務局”“甘肅稅務APP”等“網(wǎng)上辦”“碼上辦”等渠道，充分發(fā)揮“智慧稅務”的能動效應。各業(yè)務部門精簡辦理流程、減少資料報送、縮短辦稅時間，不斷提高辦稅繳費體驗感，節(jié)省辦稅繳費成本，提高審批效率，讓納稅人真正體驗到“多走網(wǎng)路、少跑馬路”的獲得感，切實提高納稅人滿意度。同時線上線下持續(xù)做好紅利賬單推送工作，在線上以稅企微信群、隴稅雷鋒為載體，多渠道向納稅人繳費人宣傳最新稅費優(yōu)惠政策、推送“紅利賬單”簽收提醒；線下組織“隴稅雷鋒”服務團隊根據(jù)企業(yè)分戶分類匹配政策，為企業(yè)量身制定政策享受“套餐”，力求讓符合條件的納稅人都能及時、準確享受各項稅費紅利。

　　稅務咨詢“明晰化”

　　聚焦納稅人的不同需求，該局通過設置稅務咨詢專員、成立“稅務管家”服務團隊、建立稅企微信群和征納互動平臺工作群等，從政策解讀、電子稅務局操作輔導、風險分析等方面進行全面解惑，讓企業(yè)能夠及時享受到最新的稅費紅利，讓咨詢輔導更人性化、服務更個性化，真正實現(xiàn)了納稅繳費服務到“家”。

　　張家川縣稅務局一貫的服務標準是：稅務服務不僅在于優(yōu)質(zhì)的服務水平，也在于不斷創(chuàng)新納稅服務新舉措。接下來，該局將進一步完善“全心、全員、全力”的工作機制，織密筑牢納稅服務“一張網(wǎng)”，用稅務人的用心、真心贏得納稅人的放心、貼心。