“多頭跑、來回跑，辦證難、效率低”一直是困擾群眾辦事難的問題。為進一步解決歷史遺留問題，持續推進“放管服”改革，甘谷縣稅務局主動作為、聚力攻堅，與自然資源局、住建局等單位積極溝通協調，不斷打破部門間業務壁壘，建立完善從資料受理到稅費繳納的“一窗式”服務機制，確保群眾辦事需求得到各部門的快速響應和反饋。在納稅人通過“甘快辦”“甘肅稅務”平臺或不動產綜合受理窗口一次性提交全部材料后，稅務工作人員可通過不動產登記辦稅系統對登記的房產信息、家庭成員信息、房屋套次信息和附件內容進行查看，并據此核準稅款，納稅人可選擇“甘快辦”“甘肅稅務”、POS機、微信、支付寶等多種渠道進行稅款繳納。稅費申報終端的靈活運用，讓納稅人不再往返跑，即可實時繳稅并生成、打印電子完稅憑證。

　　為了讓納稅人熟悉并接受”互聯網+稅務”的辦理模式，該局對房地產開發商和房產交易中介機構進行了培訓宣傳，通過制作簡易宣傳視頻、流程活頁、現場輔導辦理的方式輔導納稅人接受使用網上繳稅的方式。窗口工作人員在辦理業務時耐心向納稅人講解輔導線上繳費操作流程，重點針對老年人等對線上繳費操作掌握有難度的群體進行一對一的耐心輔導，大幅提升了辦稅效率，節約了辦理時間。目前，存量房單筆業務20分鐘內即可辦結，增量房涉稅業務從原來的1小時以上壓縮到5分鐘以內，徹底解決了納稅人辦稅繳費“慢和等”的堵點和痛點。

　　此外，還通過微信稅企交流群等就“一窗通辦”便利事項向企業和納稅人進行通知公告，定向推送增量房交易業務網上辦稅政策文件、操作流程等，確保納稅人對稅收政策應知盡知。同時，借助稅收宣傳月、納稅人滿意度走訪等契機，向納稅人開展宣傳輔導，讓納稅人及時享受到全天候、不打烊、隨時辦的網上辦稅服務，真正實現讓納稅人“少跑路、少排隊、多省心”的納稅服務新目標。

　　今年來，甘谷稅務堅持以服務納稅人繳費人需求為中心，積極開展走訪，主動響應合理訴求，不斷優化稅費服務，努力提升納稅人繳費人獲得感和滿意度，堅持打好優化稅收營商環境持久仗。甘谷縣稅務局將繼續拓寬不動產辦稅渠道、優化服務模式，提供更放心、更省心、更舒心的辦稅體驗，切實為群眾辦實事、辦好事。