肅北縣稅務(wù)局積極響應(yīng)落實(shí)“三抓三促”行動(dòng)部署。通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化工作方式、提升服務(wù)態(tài)度，抗牢使命，惠企利民，助力納稅服務(wù)再升級(jí)、再提速。

　　轉(zhuǎn)作風(fēng)，從業(yè)從精

　　堅(jiān)持每周開展晨會(huì)集中學(xué)習(xí)政策和業(yè)務(wù)，一方面確保稅務(wù)干部對(duì)于最新的稅費(fèi)政策和征繳流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)，另一方面聚焦納稅人繳費(fèi)人遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)發(fā)動(dòng)集體力量，尋求問題的最優(yōu)解和提高業(yè)務(wù)流程的優(yōu)質(zhì)化。并且充分發(fā)揮優(yōu)秀人才領(lǐng)軍作用和先進(jìn)模范引領(lǐng)作用，成立了由業(yè)務(wù)骨干和青年業(yè)務(wù)標(biāo)兵組成的“隴稅雷鋒·姍姍工作室”，開展“面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一”對(duì)接，提供稅前、稅中、稅后的全流程、跟蹤式、精準(zhǔn)化服務(wù)，促進(jìn)稅務(wù)干部從業(yè)從精，提升業(yè)務(wù)能力。

　　轉(zhuǎn)方式，便民幫辦

　　依托“隴稅雷鋒”釘釘群、辦稅大廳服務(wù)窗口、電子稅務(wù)局辦稅平臺(tái)和服務(wù)熱線等方式，與納稅人建立起“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”的政策解答和業(yè)務(wù)幫扶模式，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)、辦問協(xié)同、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式為納稅人解決推行電子化辦稅中遇到的問題。馬鬃山相距縣局四百多公里，是肅北縣的重要稅源之一，由于相距較遠(yuǎn)，納稅人往來不便，肅北縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳通過“非接觸”式辦稅、“容缺辦理”“承諾制”等形式貼心為納稅人提供多種便民服務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人感受到心連心的服務(wù)熱情。

　　轉(zhuǎn)態(tài)度，服務(wù)送暖

　　通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、遠(yuǎn)程幫助、上門輔導(dǎo)、稅企聯(lián)建等方式進(jìn)一步為納稅人提供精準(zhǔn)服務(wù)。辦稅服務(wù)廳工作人員表示：“新的征收政策的開始和舊的優(yōu)惠政策的結(jié)束，需要我們及時(shí)向納稅人做好解釋說明工作，避免納稅人不必要的奔波和資源的浪費(fèi)。這樣才能真正讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓納稅人少走路。”

　　對(duì)于納稅人足不出戶就可完成的涉稅業(yè)務(wù)，肅北縣稅務(wù)局進(jìn)行通過分類匯總，建立臺(tái)賬，以辦稅服務(wù)廳為載體，在推行電子稅務(wù)局和甘肅稅務(wù)APP的同時(shí)做好輔導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)線上咨詢、線上辦理、辦問協(xié)同。通過與社保、銀行等部門聯(lián)動(dòng)，想方設(shè)法為納稅人解決辦稅難題，讓納稅人感到“稅動(dòng)力”“稅活力”和“稅溫度”。

　　自“三抓三促”活動(dòng)開展以來，肅北縣稅務(wù)局不斷對(duì)稅收政策進(jìn)行深入的思考和解讀，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)能力和水平，為企業(yè)靶向推送“幸福兩單”，高效落實(shí)好惠企利民政策，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。