“太感謝你們了！這么多零錢我還害怕沒法換，沒想到郵儲銀行不僅幫我換了零錢，服務還這么好！給你們點贊！”7月10日晚8點，在順利完成零整兌換后，曹先生對郵儲銀行工作人員連連稱贊。

　　7月10日下午5點，一名中年男子從車里搬下幾個紙箱，急匆匆地來到郵儲銀行玉門市支行網點，咨詢零錢兌換業務。原來，經營超市的曹先生家里積攢了很多零錢，已經好幾年沒有兌換?，F如今手機支付方便快捷，用紙幣的客人也日趨減少，今天他專門抽空來銀行兌換。曹先生邊說邊打開裝滿伍角、壹元的零錢袋子，估摸大概有3萬余元。

　　了解這一情況，該行立刻安排6名工作人員開展清點工作，仔細對所有零錢進行挑殘、整理、核對。零鈔兌換對銀行來說是一件費時費力的“苦差事”，但是無償為客戶提供零整兌換服務是職責所在。經過3個小時的不間斷忙碌，所有零錢清點完畢，8000張伍角的共4000元，29265張都是壹元的，還有殘損幣，加起來一共33265元。看著換好的嶄新的紙幣，曹先生臉上露出了滿意的笑容。

　　像這樣真誠、熱情、周到、細致服務客戶的場面，在郵儲銀行的營業網點每天都能遇到。網點在開展零殘幣兌換的同時，大力普及金融知識，使愛護人民幣理念深入人心。此外，通過開展“延伸服務”，為行動不便及有特殊情況的客戶提供上門服務，用耐心細致的金融服務，為老百姓“解難事、辦實事”，贏得廣大客戶的好評。（閆沙沙）