“現在我們村上設立了電力便民服務點,不僅方便了我們解決日常用電問題,更為我們村發展特色產業提供了堅強的電力保障。村民有任何用電問題,不用出村就都解決了,給電力網格員點贊!”7月24日,平涼市涇川縣田趙村村民付亞濤稱贊說。這是國網甘肅省電力公司落實國家電網有限公司“村網共建”電力便民服務工作部署,創新“政務網+供電網”雙網融合服務模式的一個縮影。

今年以來,該公司以卓越供電服務體系建設為抓手,創新“雙網融合、雙格共建”供電服務模式,將供電服務網格延伸至村社一級,在村委會、村黨群服務中心等地設立供電服務坐席,依托村級便民服務站服務人員、供電服務人員推廣用電業務代辦業務,實現用電業務在服務點受理;電力網格員和電力聯絡員組建服務團隊,電力“紅馬甲”和供電“小黃車”活躍在大街小巷、田間地頭,讓客戶體驗一站式的辦電服務。深度融合“政務網格”與“電力網格”,高質量推進“村網共建”電力便民服務工作走深走實。
據了解,該公司充分依靠政府資源,加強與各級政府部門協同共建,簽訂政企聯建協議1339份,將供電服務職能納入鄉鎮服務體系,開展“村網共建”電力便民服務,打通供電服務“最后一公里”,做好服務群眾“最后一百米”,為電力賦能鄉村振興按下“快進鍵”,跑出“加速度”。
“感謝供電公司的暖心服務和充足電力的‘加持’,咱們加速推進鄉村振興又快了一步。”田趙村村委會主任在電力網格員入駐“村網共建”服務站時,對電力網格員如是說。
國網甘肅省電力公司將進一步深化“村網共建”服務模式,聚焦鄉村發展,豐富“村網共建”電力便民服務工作內容,以村社與供電所黨支部聯建的形式,主動了解客戶實際用電需求,將群眾急難愁盼的問題列入“綠色通道”第一時間解決,不斷提升服務質效,為鄉村產業發展注入活力。(趙光治 白璇)
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