自中央印發(fā)《關于在全黨大興調查研究的工作方案》以來，甘肅銀行黨委認真貫徹落實中央和省委關于“三抓三促”行動和調查研究的各項決策部署，有序推進調查研究，確保真調實研，解決問題，取得實效。

　　提高站位，堅持政治引領

　　思想認識“深”。全行各級黨員干部深刻認識到開展調查研究的重要意義，不僅是落實中央和省委決策部署的政治任務，也是推動“三抓三促”行動的重要內容，更是謀劃和推動全行高質量發(fā)展的重要舉措。

　　安排部署“早”。黨委對做好調查研究行動高度重視，第一時間組織召開黨委會議傳達學習有關文件，研究制定調研方案，并嚴格按照單位高質量發(fā)展面臨的難題以及在全黨大興調查研究工作方案中明確的12個調研方向，結合該行實際擬定了12方面共119項調研備選課題。

　　工作要求“嚴”。印發(fā)《關于在全行大興調查研究提升工作質效的實施方案》，提出了10條具體措施和要求，明確黨委班子成員和總助級以上干部調研時間不少于全年工作日的30%。黨委班子成員各自制定了調研方案，將調研安排細化到周，堅決避免搞形式、走過場，重復調研、扎堆調研，確保調研工作取得實效。

　　深度謀劃，堅持統(tǒng)籌推進

　　系統(tǒng)思維樹的“牢”。堅持系統(tǒng)思維開展調研工作，引導黨員干部準確把握好全局和部分、長遠和當下、宏觀和微觀、主要和次要、特殊和一般的關系，力爭做到前瞻性思考、全局性謀劃，黨委班子成結合工作重點、存在的突出問題、分管領域等，每人主動認領1個課題，總行85名總經理助理級以上干部也結合崗位職責各自認領了1個課題，既研究解決當前迫在眉睫的問題，也研究謀劃促進全行高質量發(fā)展的長久之計。

　　以上率下帶頭“好”。總行黨委領導班子帶動中層干部，一級做給一級看，一級帶著一級干，有效形成了“頭雁”效應和“雁陣”格局，創(chuàng)造了求真務實、崇尚實干的濃厚氛圍。截至目前，黨委班子成員人均在基層調研時間已達20天以上，人均調研相關單位15家以上。85名總經理助理級以上干部駐點幫扶40家網點，每月在網點現場辦公時間1天以上。

　　深入基層感情“真”。調研工作堅持從群眾中來，到群眾中去，虛心向群眾學習，真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監(jiān)督。黨委主要負責人帶頭向下看、往下鉆、朝下跑，主動到條件最艱苦的臨夏、甘南、東鄉(xiāng)等州縣調研，看望慰問干部員工，面向客戶了解真情，掌握實情。黨委班子成員利用周末時間，采取“四不兩直”方式到全行50多家營業(yè)網點調研，詳細了解業(yè)務發(fā)展情況，傾聽員工心聲，聽取客戶意見。

　　求真務實，堅持破解難題

　　健全工作機制。堅持把調查研究作為轉變作風、增進同群眾感情的過程，作為提高履職本領、增強責任擔當的過程，建立“調查研究—分析問題—解決問題—督查回訪”的機制，確保調研有效果、有成果。

　　堅持問題導向。堅持以發(fā)現問題為出發(fā)點，以解決問題為落腳點，不斷增強敏銳發(fā)現問題、準確把握問題、善于解決問題的能力。通過調研主要發(fā)現了產品創(chuàng)新、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓學習、輪崗交流、年輕員工思想波動、年休公休、文山會海等各類問題100多項。現場解決了設備更新不及時、年休公休不到位等關乎干部員工利益的緊急問題22項。開展“體驗業(yè)務、改進提升”活動，累計參與300余人次，體驗業(yè)務1000余項，發(fā)現有效問題100多項，正在有序研究解決中。在內部網站開通“員工留言”專欄，動員全員找問題、談對策、想辦法、提建議。截至目前，已有留言1600余條，梳理整合有效意見建議315條，已解決194條，正在解決121條。

　　注重工作質效。通過調查研究引導全行上下堅持不懈提能力、持之以恒轉作風、全力以赴抓落實、一心一意謀發(fā)展，尤其注重將調研成果轉化為具體措施和可復制、可推廣的經驗，不斷提升工作質效。截至目前，已實現遠程視頻銀行建設、零售現代產品創(chuàng)新、抵債資產租金收取管理、網點布局優(yōu)化、網貸風控模型優(yōu)化等20項轉化成果，有效促進了全行業(yè)務發(fā)展。（吳棟）