“你好，我是咱們西華池鎮樊家洼的用戶，我家充了100元電費，不到十天時間就剩50塊錢了，我感覺家里的電表好像有問題了……”7月21日，國網慶陽供電公司西華池供電所的工作人員剛上班就接到了客戶打來咨詢電話。

　　隨后，該公司立即組織連心橋（慶陽南梁）共產黨員服務隊攜帶儀器上門，對客戶電能表進行了現場校驗。黨員服務隊將樊先生家的電能表與電能表校驗儀進行連接，讓客戶近距離觀摩電能表校驗全過程，工作人員一邊熟練的進行電能表檢定工作，一邊給客戶客戶講解電能表校驗原理和標準。經過5次誤差實驗，測得表計平均誤差0.26%，標準偏差0.011%，符合國家標準。隨即，工作人員為樊先生進行了耐心解釋，樊先生表示認可并在校表結果通知單上簽字確認。

　　為了徹底查清樊先生家用電量增加原因，黨員服務隊在樊先生的帶領下來到了其家中。經過現場檢查發現，家中熱水器、飲水機、客廳、臥室空調等大功率家用電器一應俱全，并且熱水器的設定溫度一直在75℃，24小時運行。

　　“你家電費高的原因找到了，熱水器設定溫度過高，且長期處于工作狀態，耗電量是比較高的；飲水機一直處于工作狀態，也是一樣的道理，這樣肯定耗電量大。”聽完工作人員的解釋后，樊先生恍然大悟。

　　“您可以報名參加我們的‘e起節電’活動，上面還有空調、熱水器這些大功率電器的節約小常識，而且有效節電會獲得積分獎勵，可以減少電費支出。”為了讓樊先生能隨時查看自家能耗和電量電費情況，并學會日常生活中的用電小妙招。黨員服務隊還指導樊先生下注冊了“網上國網”APP，報名參加了“e起節電”活動。

　　“這個功能真便捷，不僅將家里的用電情況分析得很準確，還能教我怎樣科學用電、節省電費呢！謝謝你們。”樊先生滿意地說道。

　　今年以來，國網慶陽供電公司已累計開展電能表校驗服務200余次，有效消除了客戶對電量異常的疑惑。下一步，該公司將繼續認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，持續為客戶提供便捷、高效、優質的服務，切實維護用電客戶利益，不斷提升企業優質服務形象，構建和諧用電環境。