“現在辦理業務可比以前快多了，在家就可以簽合同。”8月9日，家住慶陽市寧縣良平鎮南惠村的惠先生面對前來裝表接電的工作人員說道。

　　今年以來，國網慶陽供電公司積極響應數字化轉型戰略部署，充分利用RPA的7×24小時無休、開發部署快、成本低等技術特點，適用在重復度高、業務量大、規則明確的工作代替人工作業，節省用工成本、降低出錯概率。

　　傳統工作模式下，供用電合同起草階段需要根據模板填寫大量用戶基本信息，然后與用戶溝通、簽署完畢后，再將合同掃描、上傳到系統，并以戶名進行歸檔，每份合同需要人工處理20分鐘。如今，只需要進行網上國網APP線上簽字，填寫起草合同所需的用戶基本信息后，實現合同的線上上傳。在客戶簽署后，“數字員工”再根據供用電合同最新模板，并自動將合同上傳到營銷檔案系統中整理歸檔。

　　“以前都要花大量時間和人力完成統計供用電合同簽署處理情況，現在有網上國網APP客戶手機端線上簽字高效快捷。”該公司報裝人員在處理工作時說道。據了解，“數字員工”在1分鐘內即可完成1份供用電合同的生成與上傳，使基層員工從繁瑣且重復的工作中解放出來，專注為公司帶來更大價值的專業工作中。

　　國網慶陽供電公司將積極探索合同線上簽約應用，計劃推行合同起草、合同簽署、合同審核、合同歸檔全流程線上化，實現真正的合同無紙化，逐步實現網上國網APP對基層工作的智能化替代，提升基層工作效率，釋放基層活力。