蘭州市城關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“三抓三促”行動(dòng)為重要抓手，深入貫徹新理念、落實(shí)新部署，始終把優(yōu)化市場(chǎng)主體開(kāi)辦全過(guò)程服務(wù)，提升市場(chǎng)主體開(kāi)辦便利度作為改善營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力的原動(dòng)力，通過(guò)簡(jiǎn)化程序、精簡(jiǎn)材料、縮短時(shí)限，持續(xù)推行“多證聯(lián)辦”、一站式套餐服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有速度、更有溫度。1至8月，全區(qū)新增市場(chǎng)主體14317戶，已超額完成全年預(yù)計(jì)新增市場(chǎng)主體1萬(wàn)戶的全年任務(wù)。

　　通過(guò)開(kāi)展“我要開(kāi)冒菜店”專題實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)行“一次告知、一表申報(bào)、一窗受理、一次辦成”，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”，將“多事項(xiàng)多頭辦”整合為“一件事一次辦”，引進(jìn)應(yīng)用營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助發(fā)放終端機(jī)，與甘肅省市場(chǎng)主體注冊(cè)登記服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、互認(rèn)互用，辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照由3個(gè)工作日壓縮至0.5個(gè)工作日，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)長(zhǎng)由2個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日，最大化地“減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”，提供了便捷高效的服務(wù)。通過(guò)梳理整合、流程再造、跨部門(mén)信息共享，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共梳理發(fā)布106項(xiàng)“一件事一次辦”主題套餐，包括76項(xiàng)線上事項(xiàng)和30項(xiàng)線下事項(xiàng)，涉及“我要開(kāi)酒店”“我要開(kāi)飯店”“我要開(kāi)理發(fā)店”“我要開(kāi)美容會(huì)所”“我要開(kāi)洗車店”等多項(xiàng)高頻事項(xiàng)。據(jù)了解，今年已幫助7戶企業(yè)及個(gè)體工商戶推送政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)事項(xiàng)。

　　通過(guò)設(shè)置了一窗通辦專區(qū)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心窗口功能，將企業(yè)登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶、郵政寄遞業(yè)務(wù)全部納入一窗通辦專區(qū)，群眾在辦理新開(kāi)辦企業(yè)登記時(shí)，無(wú)需抽號(hào)就可以在專區(qū)進(jìn)行辦理。企業(yè)設(shè)立登記業(yè)采取即收即辦的方式，材料齊全則當(dāng)場(chǎng)發(fā)照，并可以在同一窗口獲取公章、發(fā)票和稅控設(shè)備等。“一件事一次辦”最大限度減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減成本，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)辦理從每個(gè)部門(mén)“分別跑一次”向“一次辦多件事”的蝶變，讓數(shù)據(jù)“多跑路”讓群眾“少跑腿”，讓辦事對(duì)象享受最優(yōu)的政策紅利。

　　同時(shí)，持續(xù)增強(qiáng)窗口服務(wù)效能，加大對(duì)前臺(tái)受理區(qū)窗口工作人員和一窗通辦專區(qū)人員的培訓(xùn)力度，完善并落實(shí)了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制度和限時(shí)辦結(jié)制等，嚴(yán)格落實(shí)“當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、一次辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)”，加強(qiáng)工作紀(jì)律，改善服務(wù)態(tài)度，持續(xù)提升窗口服務(wù)效能，做好企業(yè)開(kāi)辦窗口、一件事一次辦和跨省通辦專窗工作，使用窗口文明用語(yǔ)和規(guī)范例句，開(kāi)通了電話預(yù)約業(yè)務(wù)和延時(shí)登記服務(wù)；在服務(wù)專區(qū)不僅安裝了打印機(jī)、自助打照機(jī)，提供免費(fèi)復(fù)印，還有互動(dòng)的評(píng)價(jià)器和叫號(hào)系統(tǒng)，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)主體登記便利化、規(guī)范化和透明度。

　　城關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局將緊緊圍繞群眾關(guān)心、企業(yè)關(guān)切的市場(chǎng)準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)問(wèn)題，加快建立健全高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的經(jīng)營(yíng)主體全生命周期服務(wù)體系，實(shí)實(shí)在在地提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。