“喂，你們是山河供電所嗎？我是庵里水庫(kù)，不知什么原因正在抽水的水泵突然不轉(zhuǎn)了，不能正常抽水，能麻煩你們幫忙處理嗎？”8月28日19時(shí)16分，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司山河供電所值班室里突然響起一陣急促地電話鈴聲。

　　事不遲疑，刻不容緩。當(dāng)日值班的臺(tái)區(qū)經(jīng)理劉永安接到這起事故報(bào)修電話后，立即與同事分頭辦理外出搶修工單、準(zhǔn)備應(yīng)急搶修備品、備件及搶修車輛。一切就緒，3人組成的搶修小組沿著崎嶇的進(jìn)山公路驅(qū)車前往地處子午嶺山腳下、距縣城20多公里外的庵里水庫(kù)。

　　庵里水庫(kù)是正寧縣城5.6萬(wàn)市民生產(chǎn)、生活用水唯一的供水水源，更是國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司的重點(diǎn)保電單位之一。劉永安和同事深知此處保電的重要性和緊迫性，他們爭(zhēng)分奪秒向水庫(kù)方向飛奔，一會(huì)兒功夫就看到了正在水庫(kù)大門口焦急等待的庵里水庫(kù)負(fù)責(zé)人吳養(yǎng)寧。而此時(shí)，離接到報(bào)修電話僅過(guò)去30分鐘。

　　在水庫(kù)工作人員的引領(lǐng)下，劉永安他們經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真細(xì)致地檢查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是水泵因長(zhǎng)期高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)致使線圈燒毀造成了停運(yùn)。

　　為了盡快排除故障、恢復(fù)供電、及時(shí)供水。經(jīng)過(guò)“水電”雙方共同協(xié)商制定了“除舊布新”的搶修方案，一組工作人員吊裝拆除燒毀的水泵、更換備用水泵；另一組工作人員躬身彎腰拆除原有水泵上的導(dǎo)線、熟練專業(yè)的按序接線、空載調(diào)試……經(jīng)過(guò)30多分鐘的緊張搶修，當(dāng)閘刀重新合上的一霎那，新水泵飛快地旋轉(zhuǎn)開(kāi)了，一陣陣“嘩嘩”作響的抽水聲從粗壯的抽水管道內(nèi)傳出，在場(chǎng)的所有人員都長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了口氣。水庫(kù)負(fù)責(zé)人吳養(yǎng)寧連連夸贊道：“你們現(xiàn)在的搶修速度真是杠杠的，這下縣城居民生活、工程基建等用水都不會(huì)受影響了，辛苦你們了。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司對(duì)類似庵里水庫(kù)這種關(guān)乎人民群眾日常生產(chǎn)、生活保障的單位及部門用電高度重視，提供長(zhǎng)期“特優(yōu)”上門服務(wù)，推進(jìn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)舉措，不斷延伸服務(wù)觸角，在平時(shí)全面掌握、及時(shí)了解配電設(shè)施、用電設(shè)備容量、運(yùn)行特性及運(yùn)行等狀況并實(shí)行定期進(jìn)行檢查的同時(shí)，特別是在防汛排洪、抗旱蓄水等重要階段主動(dòng)與分管單位及時(shí)聯(lián)系，竭盡全力解決用電過(guò)程中的困難和問(wèn)題，確保安全可靠用電、城市居民生活秩序井然。