近年來，瓜州縣公安局柳園派出所以“楓橋經驗”為引領，落實派出所“主防”職責，堅持做到基礎工作“零懈怠”、打防管控“零盲區”、警務服務“零距離”，始終把紓民困、解民憂作為一切工作的出發點和落腳點，努力做到矛盾不出鎮、不出網格、不出戶，用心用情筑牢和諧穩定“第一道防線”。

　　“巡診式”排查 全面掌握矛盾糾紛源頭

　　群眾利益無小事，處處留心皆民生。柳園派出所針對轄區礦山企業多、用工人數多、勞資糾紛多、協調處理難、解決落實難的“三多兩難”的實際情況，從以往“坐堂斷案”改為主動上門服務，從“事后調”變為“事前控”，組織民輔警按照責任網格片區開展“巡診式”矛盾糾紛排查，掌握糾紛信息，對發現的矛盾糾紛苗頭隱患提前介入并開展勸導化解，做到提前打好“預防針”，提前開好“處方”，讓矛盾糾紛得到預防發生，及時處理。

　　“很多案件的發生都是由從一開始的‘小摩擦’累積變成‘大矛盾’，能否及時化解矛盾糾紛，是促進社會治安環境持續向好的一項重要任務。”該所副所長李軍軍說。

　　“會診式”解難 推進糾紛一站高效化解

　　“家里有個大事小情的，都可以一站式處理，民警和網格員都很有耐心，事情也能很快得到解決，這樣的模式真是越來越方便了。”柳園鎮團結巷社區居民王國強說。

　　柳園派出所把社區警務全面融入轄區16個大網格43個小網格中，打破派出所傳統意義上的“區域邊界”，按照“1＋2＋N”的社區警務運行模式，將基礎信息采集、矛盾糾紛排查、安全防范宣傳、治安聯勤聯防等工作職責，納入網格員工作清單，將民警懂法律、講政策、會調解的專業優勢和網格員“人熟、地熟、情況熟”的群眾優勢緊密結合，推動“警格+網格”雙網融合，實現警務工作與網格管理同頻共振。

　　“我們對排查出的各類矛盾糾紛建立臺賬，成立包案小組，落實具體責任人員，并積極聯系相關部門，匯聚調解資源，研究具體的處理措施，集中力量及時快速進行調處，以有效解決群眾訴求為出發點，全面推行矛盾糾紛‘一站式受理、一攬子調處、一條龍服務’模式，進一步提升社會矛盾糾紛化解能力。”該所民警閆小鵬說。

　　今年以來，通過派出所、社區、法庭、綜治、司法、群眾代表“六方聯調”，強化矛盾糾紛受理、移交、調處、反饋力度，形成工作閉環，確保化解成效，推動社會治理從“控事穩局”向“深耕善治”有效轉型。至目前，柳園派出所共排查化解各類矛盾糾紛100余起，涉及人數180余人，涉及金額230余萬元。

　　“預診式”延伸  厚植法治文化根基

　　作為基層派出所民警必須本著兼收并蓄的原則，廣泛地開展學習，做到懂法律法規、懂業務知識、懂信息應用、懂群眾心理，會排查化解、會執法辦案、會管理服務、會宣傳發動，按照“四懂四會”標準，了解民俗民情，豐富法律知識，做到言出有據、有法可依。同時，在調解過程中積極宣傳民法典等與人民群眾生產生活密切相關的法律法規，達到“調處一件糾紛，留下一片法治”的社會效果。

　　柳園派出所不僅專注于矛盾糾紛的排查發現和處置化解，更注重打造法治文化“軟環境”，通過普及法律知識，培植法治信仰，涵養法治正氣。落實“誰執法誰普法”普法責任制和“以案釋法”常態化工作機制，組織多部門聯合普法的同時，借助微信群打造線上宣傳垂直傳播鏈，提高法治宣傳覆蓋面，讓遵法學法守法用法在群眾中蔚然成風。

　　“我們將矛盾糾紛排查化解始終作為一項基礎性、長遠性工作常抓不懈。今年以來，以‘三抓三促·鑄忠誠警魂’活動和‘主動創穩’行動為契機，按照‘人在格中走，事在格中辦，小事不出格，大事不出鎮’的要求，創楓橋、護發展，促穩定、守平安，為建設工業強商貿興民富安的魅力新柳園，護航縣域經濟社會高質量發展奠定堅實基礎，作出新的更大貢獻。”該所所長羅勇說。

　　近年來，柳園派出所從“辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利”等關系老百姓切身利益的實事做起，用真心、熱心、耐心、誠心善待百姓、服務群眾，用“訪千家萬戶、說千言萬語、吃千辛萬苦、想千方百計”的“四千”精神積極化解矛盾糾紛，形成了柳園派出所楓橋經驗“矛盾在一線化解、工作在一線推進、作風在一線磨煉、能力在一線培養、感情在一線聯絡、政策在一線宣傳”的“六個一線”工作法，用對公平正義的不懈追求，換來人民群眾的理解支持。