10月25日，在得知93歲張奶奶行動不便的情況下，郵儲銀行白銀市公園路支行上門服務，驅車30公里，為老人辦理社保卡激活業務，解決客戶難題。

　　當日上午，張女士來到郵儲銀行白銀市公園路支行大廳咨詢相關業務。原來，張女士剛坐大巴車從附近村鎮來到市區，家里93歲高齡的母親因行動不便，沒有辦法前來網點辦理社保卡激活業務。了解到這一情況后，郵儲銀行公園路支行立即安排工作人員，當天下午前往位于五柳村的張女士家中，為老人辦理社保卡激活業務。

　　在現場，工作人員核實老人身份信息后，耐心的俯下身為老人指導在委托書上簽名，經本人同意，當面簽訂授權書，明確委托關系及相關法律責任后，由張女士為母親代理辦理相關社保卡激活業務，解決了張奶奶簽字難的問題，順利辦理業務。

　　郵儲銀行白銀市分行將繼續秉持“以客戶為中心”的理念，切實提升老年客戶群體的金融服務體驗感和滿意度，為老年群體提供有溫度的金融服務。（王媛）