西北角•中國甘肅網記者 常偉 通訊員 許航

　　自鞏固拓展脫貧攻堅同鄉村振興有效銜接行動開展以來，張掖市上秦鎮以走訪聯系群眾為抓手，以查處村社安全隱患為重點，以解決群眾實際訴求為目標，用“三心三送”行動推進為民辦實事各項舉措落實見效，干群關系進一步密切，村社和諧穩定局面進一步鞏固，廣大群眾的安全感和滿意度有了新提升。

　　用心訪民情，第一距離“送關懷”

　　始終將民意民情作為工作的立足點，組織領導干部深入村社、深入群眾，廣泛聽取社情民意，全面了解掌握群眾對當前生活的期盼和需求。一是全面走訪聽實情。充分發動領導干部，全方位、多層次走村入戶，本著“進農戶家門、知農戶家情、聽農戶家事、解農戶家憂”的工作原則，詳細詢問村民健康狀況、飲水安全、子女教育等情況，幫助村民核算家庭收支，認真傾聽群眾困難訴求，積極耐心解答群眾疑難困惑。二是現場辦理少跑路。借助走村入戶時機，進一步加強醫保、養老保險惠民政策宣傳力度和覆蓋率，現場指導群眾操作平臺進行養老保險費繳納、養老待遇資格認證等操作，不斷優化提升征繳服務，保障全鎮居民及時參保并享受待遇。三是借力平臺強互動。充分利用上秦先鋒微信公眾號，村社“民事直說”微信群，強化與群眾的溝通互動交流，誠心實意地接受群眾的評議監督，以贏得群眾的支持和滿意。至目前，共收到意見建議160余件，有效答復辦結120件。

　　真心暖民心，第一時間“送溫暖”

　　立足本職，主動深入群眾送溫暖，力所能及幫助群眾解決實際困難，不斷創造融洽和諧干群關系。一是噓寒問暖幫扶群眾。主動將溫暖送到困難群眾家中，重陽節前對轄區低保戶、貧困戶、孤寡老人、殘疾人、留守老人等群眾組織開展了形式多樣的走訪慰問活動，并想方設法幫助群眾解決實際困難。通過走訪，慰問困難群眾510人，幫助群眾解決實際困難32件，贏得了廣大群眾的一致好評；二是心系群眾優化服務。依托鎮政務（便民）服務中心、鎮綜治中心，以方便群眾辦事、力求群眾滿意為落腳點，實行窗口集中接待，每天配備1名綜治干部第一時間在綜治窗口處負責來訪群眾訴求事項的接待、登記、轉辦、答復、辦結等服務工作。廣泛宣傳“12345”服務熱線和“甘快辦”群眾訴求反映受理平臺，采取集中受理、分級辦理、限時辦結、雙向反饋，分類處理等措施，真正做到讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。

　　盡心保民生，第一行動“送平安”

　　以群眾對社會平穩安定的需求為導向，充分履行隊伍安全職能作用，真正做到“第一呼聲”即時轉化為“第一行動”。一是出重拳，嚴厲打擊焚燒秸稈行為。制定秸稈禁燒巡查工作方案，明確巡查檢查的區域、內容、責任等工作內容，建立常態化巡查機制，明確值班巡查制度，鎮主要領導、綜合行政執法隊不定期進行督導檢查，加大懲治力度，確保秋冬季秸稈禁燒工作萬無一失。二是下狠心，嚴厲查處火災安全隱患。針對當前氣候寒冷、風干物燥，居民用火用電頻繁，火災風險不斷增大的特點，全面排查用火、用電、用氣安全情況，重點關注“老、弱、病、殘”等弱勢群體消防安全，開展可燃物清理工作，加大違規堆放可燃物行為的巡查、提示、勸阻力度，讓村社群眾充分認識消防工作的重要性，切實消除麻痹思想。三是出實招，細致整改危舊房住人問題。以“時時放心不下”的責任感和“安全無小事”的使命感，按照“精準排查、全面管控、分類整治”的原則，迅速組織房屋安全隱患排查整治工作。對初判存在安全隱患的自建房開展安全鑒定，經鑒定為C、D級危房的，全面建立整治臺賬，綜合運用“騰、拆、修、控”等解危方式，制定“一房一策”“一戶一策”治理改造方案，逐步實現房屋安全風險的整體消除，切實筑牢人民群眾生命財產“安全線”。