“您好，請問慢性病怎么申報，我的醫保卡丟了在哪里補辦？”11月7日，在國網隴南供電公司社保咨詢活動現場，社保管理人員耐心為退休職工答疑解惑并在手機軟件上指導辦理。

　　為進一步提升職工滿意度，積極主動服務職工，加強為職工服務理念，讓社保新政策在公司“落地開花”。2023年，國網隴南供電公司以“一條主線，四點主題”的方式，以社保政策宣傳徹底覆蓋為主線，每季度制定一個宣傳主題開展“社保宣傳日”系列活動。四季度，該公司開展了“關愛退休職工、健康送基層”活動，為職工提供五星無憂服務，暖心暖情的做好得到了職工的一致好評。

　　社保宣傳不停步 企業宣傳暖人心

　　10月23日，正逢重陽節，該公司開展“退休職工專題－社保政策宣講會”，30余名退休職工參加了會議。會上，社保管理專責講解了基本醫療保險門診共濟、工傷保險申報流程、補充醫保“三享”解讀、養老保險領取資格、公積金提取政策等內容。播放宣傳視頻，針對職工關心的問題，進行了一一解答，現場指導職工關注相關公眾號、下載APP、推廣使用社保政策指南二維碼，結合實際案例將枯燥的政策文字“翻譯”成聽得懂、記得住的知識點。同步發放宣傳手冊及社保政策簡本97份。退休職工蔡瑜說：“政策講的太及時了，將案例和社保政策結合的方式容易理解，我們一聽就懂”。

　　社保是職工身后的一道光。該公司堅持社保管理查詢問題“開藥方”，強基固本促健康。通過多種形式，有針對性的為職工提供有溫度的貼心宣傳，使職工“零距離”了解社保政策，體驗社保服務。同步開展社保工作動態監控，為公司開展職工健康管理提供決策依據，確保公司職工多層次醫療保障計劃的可持續運行。

　　健康服務送基層 為民辦事解難題

　　為把社保管理工作做到實處，保證職工對社保政策應知詳知，及時掌握最新政策。該公司邀請泰康養老保險公司工作人員，走進基層走進職工，開展社保服務“一對一”宣講，“面對面”的答疑指導，“心對心”的服務宣傳。

　　此次宣傳活動中，社保專責走進基層，既當社保政策的宣傳員，也當職工心聲的傾聽者，讓職工及時了解和享受各項社保最新政策，實現和職工溝通服務無障礙。進一步擴大了政策知曉度，積極落實了社保惠民政策，也展現了暖心為職工服務的良好形象，得到了職工的積極參與和贊譽。該公司將扎實開展為民辦實事活動，持之以恒轉作風、解民憂、惠民生、促發展，針對性地做好社保宣傳工作。

　　持續關愛退休職工 舉辦健康服務節

　　10月27日，該公司聯合泰康養老保險公司，攜手惠仁堂、德生堂2家醫療機構為職工開展了“關愛退休職工－健康服務節”。

　　活動圍繞三項工作有序進行，一是普及社保政策，介紹社保政策宣傳展架內容、發放宣傳手冊、指引下載“社保政策指南”二維碼。二是醫療機構檢測，專家耐心的為職工提供血壓、血氧、血糖、尿酸、骨密度及微量元素檢測，講解常見病、多發病的預防診治問題和日常保健知識。三是開展補充醫療保險報銷服務，工作人員現場“面對面”答疑，對“三享”政策進行詳細解讀，手把手指導職工進行線上報銷。

　　據了解，本次“健康服務節”共服務職工100多人，體質檢測95人，報銷服務59人，發放宣傳手冊110冊。“公司真是太貼心了，政策問題解答的詳細耐心，還給我們送健康。”活動現場，職工激動的說。

　　國網隴南供電公司將堅持社保管理提質提速強服務，重點對退休職工、一線工作人員提供有溫度的貼心宣傳，持續推動“線下+線上+智能化”三合一式的服務。此外，主動將社保政策送到位，通過廣泛深入宣傳社會保險政策法規，提高職工對企業各類保險的認識程度，持續推進社保宣傳工作落到實處，使全體職工更清晰地了解公司社會保障體系，為職工提供看得懂算得清的社保政策解讀。了解職工辦事需求，提前預判做好緊急情況對應措施，通過全方位、多角度地宣傳，讓惠民政策深入人心。（黃君娉）