“真是太感謝你們了！我剛從外地回來，在外漂泊了一年，剛到家就能用上放心電，體會到了濃濃的家鄉情，家里亮堂熱乎，感覺格外溫暖！”11月8日，兩當縣金洞鄉五一村外出打工剛回家的張應吉，緊握著上門服務的國家電網甘肅電力連心橋（隴南金橄欖）共產黨員服務隊隊員羅皓、高勇的手感激地說道，對供電公司的周到服務豎起大拇指。

　　又到年底返鄉之際，一波又一波外出務工人員陸續歸鄉。為了讓外出務工人員到家就能用上放心、暖心電，連心橋（隴南金橄欖）共產黨員服務隊未雨綢繆，精心組織，積極采取多項舉措，積極備戰返鄉用電高峰。在備戰返鄉安全用電上，該公司緊密結合高峰期用電特點，發揮供電所“網格化”工作優勢，組織臺區經理和黨員服務隊提前對返鄉務工人員比較集中的社區、鄉村進行摸底排查，主動對接各社區、村委，及時溝通聯系，掌握其返鄉務工信息。深入用戶家中消除用電隱患、宣傳安全用電常識、線上繳費渠道、節約用電小技巧等。同時，針對返鄉人員長期在外，家中電器長時間閑置，容易出現線路老化、接觸不良等狀況，實施“客戶經理制”，確保返鄉人員對應一位客戶經理，向客戶發放“客戶服務連心卡”，讓客戶與客戶經理建立聯系機制，及時掌握返鄉人員信息和用電需求，開辟“綠色通道”，及時辦理返鄉人員用電申請、用電服務等工作。同時加大安全用電宣傳力度，通過走訪客戶發放安全用電宣傳畫冊，講解安全用電常識，加強對返鄉客戶的安全用電知識宣傳，以增強返鄉人員和在家老幼人員安全用電、科學用電的意識，全力保障返鄉人員后的安全可靠用電。

　　截至目前，該公司為提前返鄉的農民工上門服務上30余次，消除各類用電隱患20多起，答復用電咨詢40余起，發放便民服務卡300多張，安全用電宣傳資料400多份。

　　（劉張璇）