“我前天才交了50元的電費，怎么今天就欠費停電了？”近日，國網慶陽供電公司屯字供電所臺區經理接到用戶來電反映。

　　“師傅，您別著急，我馬上幫您看看，麻煩您提供一下戶號信息？”接到電話后，工作人員立即通過營銷系統查詢用戶繳費信息和費控測算信息，對營銷系統和采集系統的電能表示數進行核對，顯示該用戶確實最近電量有所增長。但是居民用戶兩天不可能使用這么多電量，工作人員確定這個問題出在了現場?；敬_定了核查方向后，工作人員立即聯系用戶開展現場核查。

　　經過勘察后，工作人員發現用戶表計出線有兩條，一條接入樓上家中，一條接入地下室，線路存在明顯的老化情況。

　　工作人員首先對電表示數、時鐘及接線情況進行核查，確定計量設備無異常。“師傅，這會兒咱們家出線的電流值總共是8.75安，麻煩您把樓上家里的入戶電閘拉掉，我測一下電流值。”“這會兒電流是7.88安，家里的線路確定沒啥問題，麻煩師傅再辛苦一下，把地下室的電閘也拉一下，咱們再看看。”用戶拉掉地下室的電閘后，電流至瞬間降為0安。“師傅，您家地下室的線路漏電了，線路也存在明顯的老化現象。”

　　“真的感謝你們，這要是沒發現我得多花多少冤枉錢。”用戶對工作人員表示感謝，并對供電公司的智能費控停復電工作的開展表示認可。“對了師傅，我看這些線路都有些老化，您可以把這些電線換成新的，也能防止再出現漏電問題，而且這些電線外皮已經破損了，可千萬不能碰，要特別注意用電安全。”工作人員再三叮囑用戶安全用電。

　　下一步，國網慶陽供電公司將繼續規范開展智能費控自動停復電全覆蓋業務，降低電費回收風險的同時，為用戶現場安全用電保駕護航，嚴防戶內漏電，減少用戶經濟損失，當好用戶“電管家”。