11月12日，定西市隴西縣首陽鎮家家戶戶的院子里新挖的中藥材堆成了“小山”，村民們正在清洗、篩選黃芪、黃岑、黨參、甘草等中藥材，這些中藥材經過烘干機處理后，將快速銷往全國各地中藥材經銷商。首陽鎮黃渠村村民王巧玲家一邊捋著清洗后的甘草一邊與上門檢查安全隱患的國網隴西縣供電公司工作人員聊了起來，“小劉啊，多虧了你們時常對我們的用電設備進行全方位的檢查，你看，設備馬力足了，產量也高了，相信今年收入肯定也能翻一番！”

　　近年來，國網甘肅省電力公司以當好電力先行官為已任，圍繞“優化營商環境、推進鄉村電氣化、助力鄉村振興、發展鄉村綠色出行、提升配網運維管理及供電保障能力”五個方面打造供電所樣板工程，截至目前，已完成36項樣板工程建設。

　　按下“快門”提服務

　　“我以為辦理用電申請會很繁瑣，結果這么快就辦完了，服務感真的太好了。”11月9日，甘南卓尼縣新楓餐飲餐廳經理周虎平高效快捷地辦理了用電業務，并對“一證辦”便捷的服務連聲稱贊。

　　供電服務“只有更快、沒有最快”，該公司全力打造優化電力營商環境樣板工程，把跑出加速度、干出新精彩作為工作出發點，堅持主動對接政府和重點企業、重點項目，及時了解企業用電需求，幫助企業解決用電問題，當好“電保姆”，定期召開業擴溝通協調會，實施業擴報裝“一站式”服務，堅持“一戶一策、特事特辦”，全力推廣“網上辦、零證辦、一鏈辦”。

　　“‘一證辦’只需要提供企業統一社會信用代碼，系統就可以從數據共享交換平臺準確調取營業執照信息，快速提交線上辦電申請，省去了辦電時提供各類證件證明的環節，在壓減審批時限、降低辦電成本的同時，提升了服務能力，將供電服務融入政府公共服務體系，選派專人進駐政務大廳、‘村網共建’電力便民服務點，全面落實客戶‘一次辦好’‘最多跑一次’的服務要求。”該公司市場營銷事業部市場拓展部主任姜明軍介紹。

　　今年，該公司受理咨詢業務1.7萬次、辦理報裝業務1.1萬戶，為客戶提供簡單業務一次都不跑，復雜業務最多跑一次的滿意服務。

　　主動“上門”送服務

　　“自從新增變壓器后，為我們園區擴建提供了電力支撐，今年的葡萄長勢喜人，收成比往年增加了一倍。”10月17日，走進涼州區智信達葡萄產業園，一串串紫甜葡萄掛滿枝頭，豐收的場景讓人喜上眉梢，園區工作人員魏美霞向前來開展安全用電檢查的國網武威供電公司懷安供電所工作人員說道。

　　坐落于武威市涼州區松樹鎮南河村的智信達葡萄產業園有300余座大棚，葡萄年產量約1000萬斤，年產值達1200萬元，通過“公司+合作社+農戶”的產業化經營模式，“西涼紅”櫻桃、“西涼仙紫”葡萄等高品質水果，為當地村民增收致富創造了有利條件，新型管理模式也走出了一條現代綠色農業發展的新路子。

　　該公司大力實施鄉村振興樣板工程，主動“上門”送服務，打造“薯小電”“電力便民服務示范點”“電力愛心超市”共產黨員服務隊品牌，組織科技下鄉、普法宣傳等活動，豐富農村群眾文化生活，打造“鄉鎮主導、村組主責、供電支撐”的鄉村治理新模式。通過優化“供電服務+定點幫扶村服務”模式，拓展幫扶村“新型網格”服務。依托“村網共建”打造“供電所+電力驛站”政企一體化便民服務示范點，拓展鄉村多元服務體系，推動幫扶村“支部建在產業鏈、黨員聚在產業鏈、農民富在產業鏈”的“三鏈”建設。

　　“今年，我們將供電服務網格延伸至村社一級，在村委會、村黨群服務中心等地設立供電服務坐席，依托村級便民服務站服務人員、供電服務人員推廣用電業務代辦業務，實現用電業務在服務點受理；電力網格員和電力聯絡員組建服務團隊，電力‘紅馬甲’和供電‘小黃車’活躍在大街小巷、田間地頭，讓客戶享受‘星級’上門供電服務體驗服務。”該公司市場營銷事業部鄉村振興部負責人劉倍菡介紹。

　　盯住“熱門”強服務

　　“和煤氣灶相比，電炊具又便宜又干凈又方便，廚師們都說好。”11月10日，天水市麥積區紅崖村“域鑫”魚莊經營者高喜英介紹，餐廳廚房在完成“全電廚房”改造后，炒菜火力旺、油煙少，實現了無明火烹飪，每年可節省1萬多元費用。

　　“今年，天水市各縣區依托景區發展的餐飲、住宿、娛樂等產業日益興旺，遍地開花的‘農家樂’生意興隆。我們在‘鄉村電氣化’樣板工程建設中積極推進電氣化廚房、電氣化農村生產和電氣化鄉村產業發展。目前，麥積山景區內的農家樂都加入到以電代煤的改造行列之中，在全市各景區中率先‘低碳’升級，打造綠色電能全覆蓋的‘零碳景區’。”國網天水供電公司市場營銷部主任縣國成說。

　　該公司全面實施鄉村電氣化樣板工程，推動建設全電景（街）區、全電民宿等精品工程，結合地域特色，培育高臺羅城糧食及農產品加工樣板工程、山丹霍城農田排灌樣板工程、民樂豐樂電氣化畜牧養殖樣板工程典型示范項目、智慧計量箱現場、甘肅省首例高配型精品示范臺區、筑夢新居鄉村振興示范點、西北最大規模無土栽培“現代高效設施農業”項目、開發應用品質優化、降本增效等服務策略，突出景區旅游服務及旅游產業鏈的培育，實現電能“精準替代”與“多元素替代”，助力鄉村振興示范點建設，因地制宜規劃打造人、城、產、景、林、草、水融合發展的電氣化小鎮，打造餐飲“全電廚房”207個、“全電景區”80個，推動示范村農業生產現代化、產業轉型升級、生活品質提升。

　　“優”無止境，國網甘肅省電力公司將持續創新服務模式，在優化營商環境上精準發力，全面提升客戶“獲得電力”感知。（李春蓮 傅冠凱）