冬季供暖涉及千家萬(wàn)戶，事關(guān)民心民生。為真實(shí)掌握轄區(qū)居民供暖季的實(shí)際生活情況，了解轄區(qū)供暖能力及服務(wù)保障水平，蘭州市城關(guān)區(qū)伏龍坪街道以“四訪四問(wèn)”為重點(diǎn)（即：訪室溫是否達(dá)標(biāo)、是否存在間歇性供暖，問(wèn)群眾滿不滿意；訪采暖費(fèi)是否及時(shí)交納、困難群眾供暖補(bǔ)貼是否到位，問(wèn)群眾高不高興；訪投訴反映的問(wèn)題是查解決、是否存在推事出門等不作為問(wèn)題，問(wèn)群眾答不答應(yīng)；訪分戶式供暖改造進(jìn)展情況和存在問(wèn)題，問(wèn)群眾接不接受、有無(wú)意見(jiàn)建議），全街動(dòng)員在轄區(qū)深入開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)。

　　轄區(qū)寶龍?jiān)沸^(qū)和伏龍坪路1號(hào)住宅小區(qū)兩個(gè)自主供暖小區(qū)，屬于“三不管”老舊樓院，小區(qū)的供暖鍋爐及管網(wǎng)都已運(yùn)營(yíng)接近20年，老化嚴(yán)重，導(dǎo)致近幾年來(lái)供暖效率較低，群眾滿意度不高，供熱矛盾較為突出。伏龍坪街道提前謀劃，在采暖期前完成了供暖改造，改造后轄區(qū)自主供熱面積約2.51萬(wàn)㎡，新改造的供暖設(shè)施現(xiàn)已開(kāi)始進(jìn)行正常供暖。

　　11月8日，伏龍坪街道組成工作專班，由街道領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，查看了小區(qū)鍋爐房運(yùn)行情況。并分組開(kāi)展入戶，實(shí)地檢驗(yàn)分戶供暖改造成效，截止目前，全街已入戶186戶，家中室溫均在20度以上。在走訪過(guò)程中，街道主要領(lǐng)導(dǎo)肯定了寶龍?jiān)窐I(yè)委會(huì)成員在今冬供暖前期的準(zhǔn)備工作和供暖后及時(shí)協(xié)調(diào)供暖、采暖雙方之間矛盾的積極態(tài)度，囑咐業(yè)委會(huì)在供暖運(yùn)行中一定要加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，同時(shí)密切關(guān)注天氣變化情況，要根據(jù)天氣寒冷情況及時(shí)增溫供暖。同時(shí)對(duì)居民在供熱過(guò)程中反映的問(wèn)題，街道相關(guān)科室進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總，并提請(qǐng)街道相關(guān)會(huì)議商議進(jìn)一步完善解決，力爭(zhēng)全方位無(wú)死角，真正做到讓群眾溫暖過(guò)冬、滿意過(guò)冬。