肅北縣稅務局全力踐行新時代“楓橋經驗”，深刻理解把握“矛盾不上交，服務不缺位，一站式化解”原則，將“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決”的楓橋經驗運用到解決稅費爭議當中，始終堅持依法治稅理念，切實保障納稅人繳費人合法權益，優化稅收營商環境。

　　創新調解坐診，精準制導涉企難題

　　“現在真是太方便了，以前還得去大廳咨詢，現在通過視頻溝通就解決了單位殘疾人保障金如何申報的問題！”肅北縣人民醫院的財務人員斯琴開心地說道。

　　在響應市場主體服務需求、落實稅費支持政策過程中，該局始終堅持靠前一步、主動服務，將踐行“楓橋精神”與化解涉稅難題緊密結合，精心打造為納稅人繳費人辦實事、謀福祉的服務前沿陣地。以“完善落實各項服務機制，推進辦稅繳費便利化，提高服務水平”為工作要求，貫徹落實“首問責任制”和“一次性告知”，做到熱情服務、快速反饋、幫忙到底、有始有終，對職責內的涉稅（費）事項即時辦結，對職責范圍外的涉稅（費）事項認真做好登記工作，按照權限及時處理或轉辦，主動做好說明解釋和辦理反饋工作，主動作為，讓納稅人繳費人話有人聽、惑有人解、事有人辦。

　　準確化解經絡，夯實納稅服務基礎

　　“很多時候消費者不相信我們，出現問題也不愿意跟我們溝通，還好有稅務人員從中調解，幫助我們解決了這個問題。”肅北蒙古族自治縣森迪建材有限公司負責人溫占風為稅務部門的工作熱情點贊。

　　為努力實現“小事不出分局，大事不出縣局，問題就地解決”，該局始終以納稅人需求為導向，積極探索“楓橋經驗”在稅務領域的實際運用，致力于為納稅人打造個性化、高效的稅務服務。通過減稅降費黨員先鋒崗和黨員先鋒隊，采取“線上+線下”“大水漫灌+精準滴灌”等方式開展全覆蓋、深層次、多維度宣傳輔導，確保稅費優惠政策精準直達，將稅收優惠政策的“肥力”施到企業的根上。依托稅收大數據，通過征納互動、電子稅務局、分類微信群、短信等渠道，將稅費優惠政策提示提醒等消息精準推送至納稅人繳費人，更好實現“政策找人”。同時納稅人也可以根據自己的需求，預約辦稅、咨詢稅務問題，輕松享受一站式的稅務服務。

　　肅北縣稅務局將繼續磨礪新時代“楓橋經驗”新鑰匙，落實稅務“四精”理念，提高稅務執法和服務水平，優化稅收監管方式，加強與社會各界的合作，切實減輕辦稅繳費負擔，讓稅費優惠政策直達快享，積極探索“楓橋式”稅務分局建設，為納稅人提供更好的服務和保障。（付彩虹 仲鵬 唐雪燕）