中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行

　　“郵儲銀行及時上門服務，為我們解決了難題，感謝你們，為你們點贊！”11月12日，劉女士對上門服務的郵儲銀行工作人員說道。

　　11月12日，一位男士急匆匆地來到郵儲銀行酒泉市金塔縣支行。原來，他的妻子劉女士需要激活社保卡，但生病不便外出，可社保卡卻有急用。了解情況后，該行客戶經理隨即攜帶移動展業前往客戶家中為其提供上門激活社保卡服務，不一會兒的功夫，社保卡便可以正常使用。

　　服務是銀行人的基本職責，以客戶為中心，做好客戶服務，更是郵儲銀行酒泉市分行始終堅持贏得客戶信賴的宗旨。

　　11月20日，陳新霞女士打通了郵儲銀行金塔縣支行工作人員的電話。陳女士想激活信用卡，但家人都在外地，家中有5個月大的孩子需要照顧，沒法出門。了解到陳女士的需求后，該行立即安排工作人員為陳女士開展上門服務，成功辦理激活業務。

　　這兩個案例僅僅是郵儲銀行酒泉市分行貼心服務客戶的一個縮影。隨著客戶對金融服務需求質量的提升，該行將不斷創新服務模式，將優質金融服務送到客戶家里，讓特殊的客戶在家就能享受到金融服務，實現足不出戶就能辦理業務。（閆沙沙）