“通過今天的市場化政策和中長期結算規則的講解，我們對相關電價政策和電費結算規則有了全面了解。”11月24日，參加了國網甘肅省電力公司市場營銷事業部組織的“點對點”線上研討的蘭州鐵路局電費負責人說道。

　　連日來，國網甘肅省電力公司市場營銷事業部結合近期企業用戶對電費結算方面的相關問題，“點對點”組織召開了線上研討。業務人員針對企業用戶結算業務，聚焦企業用戶電費清單，從現行電力中長期交易結算規則、2024年中長期結算規則調整情況及現貨市場相關規則等詳細介紹了電費構成、電價政策、電價執行標準、電力市場相關費用產生的來源及分攤規則。在線上交流環節，供用電雙方就供用電合同調整后電費交費時限進行了探討，并結合匯通金財開通后的付費模式和和三方協議簽訂情況進行了溝通。此輪針對企業用戶開展的“點對點”市場化電費結算政策講解是國網甘肅省電力公司市場營銷事業部進一步優化電力營商環境，不斷增強企業用戶電力獲得感，幫助企業全面了解最新市場化政策，合理安排交易方式，優化用電成本的一項重要舉措。

　　據悉，今年以來，國網甘肅省電力公司市場營銷事業部不斷深化“點對點”“一對一”服務，定期開展客戶座談、走訪交流、問卷調查等活動，深入了解客戶需求，根據客戶服務訴求，建立“一企一策”，為客戶量身打造“專屬服務”。尤其是第三監管周期輸配電價落地后，組織工商業企業代表舉辦座談會，對用戶重點關注的各類問題進行詳細解讀。

　　國網甘肅省電力公司市場營銷事業部將結合2024年中長期、現貨市場結算規則，開展政策宣講和培訓，持續細化服務舉措，對重點企業用戶進行動態跟蹤，開展上門服務，全面助力電力營商環境再優化。（侯添鈺  程丹 李玉潔）