自“楓橋式”稅務所創建以來，靖遠縣稅務局圍繞省、市局創建部署和工作要求，將堅持和發展新時代“楓橋經驗”與政治機關建設緊密結合，以“服務不缺席、執法有溫度、矛盾不上交、征納更和諧”的新時代“楓橋經驗”為基本理念，著力鍛造“五彩‘楓’尚 靖稅興‘楓’”特色品牌，全面提升稅務執法的規范性，稅費服務的便捷性，基層治理的協同性，極力打造新時代“楓橋式”稅務所。

　　　　紅色黨建引領，強擔當使命

　　在“楓橋式”稅務所創建過程中，靖遠縣稅務局樹牢政治機關意識，始終堅持黨建引領不動搖，把政治建設、支部標準化建設與踐行新時代“楓橋經驗”緊密結合，發揮基層黨組織和黨員先鋒模范作用，通過支部書記擔任調解員、設立黨員先鋒崗等方式，鼓勵黨員干部積極參與稅費矛盾爭議調解工作。靖遠縣稅務局將“楓橋式”稅務分局創建任務內容作為黨建工作重點和理論要點，通過“三會一課”、主題黨課與聯學聯建制度，實現黨委統籌、支部帶動、黨員主動、群眾自覺的“楓橋經驗”工作格局，在更大范圍、更寬領域、更深層次上凝聚黨員力量，推動黨建和稅收事業縱深融合發展。

　　　　金色法治保障，提治稅水平

　　靖遠縣稅務局牢牢把握新時代“楓橋經驗”的核心要義，堅持把依法治稅作為加強基層稅收治理的基石。踐行稅收法治理念，扎實推進稅收法治建設，嚴格推行行政執法人員持證上崗制度，全面落實行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核制度，常態化組織開展法律法規制度學習，大力營造遵法守法學法用法的濃厚氛圍，提升基層執法水平和規范性。同時，認真落實稅務行政復議和應訴有關工作要求，暢通涉稅維權和訴求表達渠道，切實保障行政相對人合法權益，堅持“柔性執法”“說理式執法”理念，運用說服式教育、約談溝通等非強制性執法方式，精準落實“首違不罰”，以“法治+德治”思維方式推進稅費政策落實、執法方式優化及矛盾爭議化解，不斷提升稅收法治化水平。

　　　　綠色雙線并行，優服務質效

　　靖遠縣稅務局始終踐行黨的群眾路線，把納稅人和繳費人的需求和利益作為看問題、想對策、抓落實的出發點和落腳點，以象征和諧的綠色作為服務底色，雙線并行提升服務質效。一方面提升線上服務質效，全面推進“非接觸式”辦稅，充分發揮“隴稅雷鋒”、征納互動平臺、電話、微信等線上服務渠道優勢，及時向廣大納稅人繳費人提供稅收政策咨詢解答、精準推送和輔導幫辦服務，并積極處理線上咨詢輔導、業務申請、問題答疑、涉稅訴求處理等業務；另一方面，優化線下辦稅體驗，落實便民利民各項服務舉措，在辦稅服務廳設置特殊人群服務窗口、便民服務專窗、全省通辦專窗、“隴稅雷鋒”服務專窗、辦不成事反映窗口，使納稅服務成為向納稅人繳費人展現的第一道“楓”景。

　　　　橙色“五聯”調處，化稅費爭議

　　在化解稅費爭議過程中，靖遠縣稅務局結合本地實際，在依法化解爭議糾紛同時，更注重解決納稅人繳費人合理涉稅訴求，既體現了法律的剛性，又彰顯了柔性調處的溫度。依托縣局稅費服務訴求和輿情分析聯席會議機制，在基層分局成立矛盾爭議調解中心，將涉稅爭議實施分級分類管理，以“事先預防”為重點、“智庫團隊”為核心、“俯身通脈”為契機，建立定期聯席、信息聯通、爭議聯調、問題聯處、應急聯動的“五聯”調處模式。通過開展“走出去、請進來”相結合的稅企聯絡活動，廣泛開展“問需求、聽建議、快響應、促改進”，針對納稅人繳費人涉稅訴求和核心爭議，快速反應并提出最優解決方案，讓訴求及時解決、矛盾就地化解，做到剛柔并濟，法理相融。今年以來，縣局共響應納稅人訴求和意見建議74條，化解稅費爭議矛盾3條，促進構建了更加和諧的征納關系，有效提升了納稅人繳費人幸福感和獲得感。

　　　　藍色稅魂護航，鑄稅務鐵軍

　　近年來，靖遠縣稅務局不斷健全培優育人機制，結合“崗位大練兵、業務大比武”，實施“531”人才培養工程，健全完善“六個一”新入職干部教育培訓機制，實施青年干部專業能力提升計劃，將青年人才作為“隴稅英才”“業務標兵”等人才工程的主體培養對象，不斷淬煉藍色稅魂，傾力打造堪當重任的稅務鐵軍。選人用人樹立正確的導向，要注重把新時代黨員干部有新擔當、新作為的要求落實到選人用人的全過程，真正把想干事、能干事、干成事的基層干部選出來、用起來，強化基層稅務分局建設。持續正風肅紀，從嚴從緊帶隊伍，緊盯重要崗位、重要環節、重要時點，緊盯黨內政治生活質量、稅務干部日常工作和“八小時”外的表現，緊盯青年干部及基層一線執法人員等重點人群，常態化開展廉政警示教育活動，對苗頭性、傾向性問題早發現、早處置，確保隊伍干凈廉潔。

　　下一步，靖遠縣稅務局將充分發揮“楓橋經驗”在稅收治理中的重要作用，持續建立健全各項工作機制、積極探索多元協作強化治理、汲取優秀創建經驗不斷完善提升，奮力推進“楓橋式”稅務所創建走深走實。（邢婧）