“冀書記，我們家的地被占了，你們村上的領導能不能管管？”12月4日，隴南市西和縣大橋鎮王山村王虎勝火急火燎趕到村委會，向國網甘肅省電力公司駐村干部王山村第一書記冀臻尋求幫助。

　　冀臻安撫了來訪村民的情緒，隨后詳細了解了群眾糾紛原由。原來，同村村民王虎勝和王拔彥屬親戚關系，兩家關系向來和睦，父輩情同兄弟，兩家在土地使用方面互有往來。因歷史原因，王拔彥家占用王虎勝家土地用以修建住宅，現在雙方就土地使用問題產生了分歧。

　　了解實際情況后，冀臻向村干部和相關村民咨詢了兩家歷史情況，隨后和村“兩委”干部一行來到王拔彥家，并找來王虎勝進行調解，調解過程中，兩家各執一詞，互不相讓。“我如果是你，我跟你有一樣的感受”，在與兩家家主分別單獨談話時，駐村干部將心比心換位思考，很快找到問題癥結，讓他們瞬間釋懷，并敞開心扉說主要是想順口氣，大度地表示不多作計較。“我能理解你的感受。但論親、論友，多年感情不能因一件小事就割斷。”最終，雙方各讓一步，由王拔彥家補償其他土地用以置換原占有土地，雙方均對勸解結果表示認可，同意補償方案，雙發矛盾得到圓滿解決。

　　駐村工作中，駐村干部們會遇到很多的矛盾事件，有的是田地房產糾葛問題，有的是鄰里關系問題，有的是家庭問題，有的是雞毛蒜皮的小問題，有的是必須遵守原則的大問題。國網甘肅省電力公司駐村工作隊通過精細摸排情況，精準施策，促成群眾握手言和，有力推動幸福和諧鄉村建設。看著雙方滿意的笑容，工作隊成員王博浩說：“我們來到村里，就是要給村里做實事，盡全力地處理好這些矛盾問題，盡可能的把矛盾問題及時進行化解，避免矛盾升級，從群眾中來，到群眾中去，起帶頭作用，身體力行，帶著大家一起致富奔小康。”

　　矛盾糾紛化解工作事關群眾幸福感獲得感，也是每個駐村干部經常面對的“必考題”。“農村群眾的糾紛，多是源于氣頭上。找到了關鍵，搭一個平臺，就容易化解。其實，協同化解矛盾不僅要講政策、講法律、講制度，也要講人情、講事故，解決矛盾一定要在‘實效性’上下功夫，積極解決涉及群眾利益的小糾紛、小隱患、小麻煩，才能避免小矛盾變為大矛盾，甚至是歷史遺留問題，真正確保王山村長治久安的‘大平安’。”回顧日常糾紛的調解過程，第一書記冀臻表示，矛盾糾紛調處不能“盲人摸象”，要善于從細處著手，站在群眾的角度想問題，從大局上把握問題就容易取得成效。

　　在今后的工作中，國網甘肅省電力公司駐村工作隊將一如既往積極配合村“兩委”，主動化解群眾矛盾，提升群眾對駐村工作的滿意度和認可度，營造和諧穩定的社會環境。（王博浩 李春蓮）